ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
By continuing to use this site you consent to the use of cookies on your device as described in our cookie policy unless you have disabled them.
lloydに今すぐ質問する
lloyd
lloyd, テクニカルサポートオペレータ
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 1122
経験:  大手携帯電話会社にてiPhoneのテクニカルサポートの管理者を４年、現在はAndroidのテクニカルサポートのオペレータをしております。
104485032
ここに 携帯電話・通信機器 に関する質問を入力してください。
lloydがオンラインで質問受付中

紛失したｽﾏﾎを回収したが、ｽﾏﾎ探索時ﾛｯｸしたため、このﾛｯｸが解除, ｱﾝﾄﾞﾛｲﾄﾞ MONOMO01Jです。

質問者の質問

紛失したｽﾏﾎを回収したが、ｽﾏﾎ探索時ﾛｯｸしたため、このﾛｯｸが解除
JA: 了解しました。お使いの機種と、OS（例：iOS、アンドロイド）を教えていただけますか？
Customer: ｱﾝﾄﾞﾛｲﾄﾞ MONOMO01Jです。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか？
Customer: ﾈｯﾄﾜｰｸﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ､Google ｱｶｳﾝﾄ ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞなど入力しましたが、エラーメッセージになります。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 特にありません。
投稿： 1 年 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
Jie Ketsu
専門家:  Jie Ketsu 返答済み 1 年 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート（***@******.***） まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意：こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
今すぐ携帯電話・通信機器について自分の質問する
専門家:  lloyd 返答済み 1 年 前.

恐れ入ります、ご返答が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験の

ございますLLOYDが対応させていただきます。

ーーーーーーーーーー

紛失時のロックか下記のように解除できるようですがご確認済みでしょうか？

参考URL：https://www.nttdocomo.co.jp/service/lock/usage/index.html

こちらで解除できなければ、ロックをかけた際にご依頼いただいた窓口へご相談頂いた

方がよろしいかと思います。

ーーーーーーーーーー

お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します。

今すぐ携帯電話・通信機器について自分の質問する
質問者: 返答済み 1 年 前.
12372;多忙のところ回答いただきありがとうございました。問題は解決しました。
専門家:  lloyd 返答済み 1 年 前.

恐れ入ります、お忙しい中ご返信ありがとうございます。

それではこの度のご質問に関してはクローズとさせて頂きます。ご利用いただき

ありがとうございました。

今すぐ携帯電話・通信機器について自分の質問する

携帯電話・通信機器 についての関連する質問