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ITレスキュー
ITレスキュー, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 961
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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SHV42を使っているのですが、充電しながらラインで連絡を取っていて、連絡が終わったので、スマホケース(ブック型?)を閉

質問者の質問

SHV42を使っているのですが、充電しながらラインで連絡を取っていて、連絡が終わったので、スマホケース(ブック型?)を閉じておいたのですが、また使おうとしたら、動かないのです。
JA: 了解しました。お使いのスマートフォンの機種と、OS(例:iOS、アンドロイド)を教えていただけますか?
Customer: アンドロイドです
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 電源ボタンを押しても、何の反応もありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありませんが、千葉県千葉市に住んでいるので、これから台風が来るのに、実家や親せきなどに連絡が取れないと困ると思って。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
質問者: 返答済み 1 月 前.
今、主人が帰ってきて、なんとか電源が入りました。
動くようになりましたので、大丈夫です。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 1 月 前.

はじめまして,よろしくお願いします。

 

何とか電源が入ったとのこと,よかったです。

また同じような症状になった場合,強制再起動を行ってみてください。

手順は下記のとおりです。

  • 本体右側の「電源ボタン」を8秒以上長押し、バイブレーターが振動した後に離してください。

回答が遅くなりましたことをお詫びします。

台風が近づいているようです。皆様が安全・無事に過ごされるよう願っております。

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