IPhoneXsで、iOS13にアップデートした後から、予期しないメールの通知が始まり、アップデート13.1.2までにな

Question

IPhoneXsで、iOS13にアップデートした後から、予期しないメールの通知が始まり、アップデート13.1.2までにな

ユーザー評価：

★ ★ ★ ★ ★

iPhoneXsで、iOS13にアップデートした後から、予期しないメールの通知が始まり、アップデート13.1.2までになりましたが、改善しません。
JA: 了解しました。お使いの iPhoneの機種を教えていただけますか？
Customer: iPhoneXs。設定から、メールの通知を再度、オフにしても続いています。VIPのみ、サウンド、スウォッシュにしていますが、他のメールも、サウンド、メモの音で通知されます。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか？
Customer: 電源を切っての、再起動はしていませんが、直りません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 入力ミス。電源を切って、再起動はしていますが、直りません。

専門家: テクニカルコーチ返答済み 6 ヶ月前.

こんにちは。長井純と申します。パソコンのプロフェッショナルです。

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質問者: 返答済み 5 ヶ月前.

ダウングレードを勧められましたが、案内のリンクからは、トラブル前のiOS12は、すでにインストールできないのではないでしょうか？
iPhoneXsで、iOS13にアップデートした後から、予期しないメールの通知が始まり、アップデート13.1.2までになりましたが、改善しません。この現状が、他の方でも生じているのかが知りたかったし、他のアプリケーションのトラブルではなく、iPhone純正のメールに関するものであり、さらなるアップデートで改善される可能性は等が知りたいことです。
本日、13.1.3が配信であり、こちらを試してみます。

質問者: 返答済み 5 ヶ月前.

13.1.3にアップデートして、デバイスを再起動しましたが、問題解決しませんでした。重大な問題ではないので、今後は、次のアップグレードを待つ方針です。場合によってはappleに照会するのがよいのでしょうか？

専門家: テクニカルコーチ返答済み 5 ヶ月前.

これは、アップデートの既知の問題と理解しております。次のアップルアップデートで問題が解決される可能性があります。問題についてもAppleに連絡することをお勧めします。

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質問者: 返答済み 5 ヶ月前.

完全解決ではないが、方針は決まった。トライアル期間終了で、済みとした。

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専門家: テクニカルコーチ返答済み 6 ヶ月前. · Answer 1 · 2019-10-11T05:12:31.0030000

質問のご投稿、誠にありがとうございます。問題を解決するには、下記の手順に従って操作してください。
1.次のリンクをクリックしてください。https://tinyurl.com/y2gagup2
2.指示に従ってください。
3.コンピュータを再起動してください。
それでは結果のご報告をお待ちしております。うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

専門家: テクニカルコーチ返答済み 5 ヶ月前. · Answer 2 · 2019-10-17T04:18:28.4370000

専門家: テクニカルコーチ返答済み 5 ヶ月前.

情報ありがとうございます。色々調査した結果、他のユーザーも同じ問題に直面していと理解しております。13.1.3にアップデートして、デバイスを再起動すると問題が解決されます。

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専門家: テクニカルコーチ返答済み 5 ヶ月前. · Answer 3 · 2019-10-21T06:45:56.9430000

専門家: テクニカルコーチ返答済み 5 ヶ月前.

了解致しました。

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