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kuroman
kuroman, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 906
経験:  15年間サポート、修理、保守をおこなってきました。
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Auのスマホを新たに購入したがショップではJcomで接続してもらうようにとのことですがどうすればよいでしょうか?

質問者の質問

auのスマホを新たに購入したがショップではJcomで接続してもらうようにとのことですがどうすればよいでしょうか?
JA: 了解しました。お使いのスマートフォンの機種と、OS(例:iOS、アンドロイド)を教えていただけますか?
Customer: Galaxy アンドロイド
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: au au
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: au
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
専門家:  Jie-mod 返答済み 10 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
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専門家:  kuroman 返答済み 9 日 前.

専門家kuromanです。

スマートフォン契約はau、自宅のネットがjcomということでよろしいでしょうか。

その通りだとすると自宅のネットがwifiルータがあればwifi設定を行う。ルータがなければjcomに依頼してレンタルし、設定しないといけません。

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