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カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 49
経験:  2019年に独立、Web運用制作事業を展開。以前は大手通信会社のスマートフォンの電話・遠隔サポート業務を担当。
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Ipadにアクティベーションロックがかかり、使用できなくなりました。 解除方法を教えてください,

ユーザー評価:

ipadにアクティベーションロックがかかり、使用できなくなりました。 解除方法を教えてください
JA: 了解しました。お使いのOS(例:Mojave、High Sierra)または iOS を教えていただけますか?
Customer: 画面が開かないので確認できません
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特に何を伝えたらよいのでしょうか

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。
gaiauranus-oknが対応させていただきます。

アクティベーションロックを解除するには、単純にApple IDとパスワードを入力するだけでOKです。
アクティベーションロックを解除されるApple IDの頭文字が載っていますので、それを参考に解除しましょう。
※参考画像添付
また、もしパスワードを忘れてしまった場合でもApple IDの管理画面から新しいパスワードを発行してもらえば大丈夫です。

ただ、もし完全にApple IDなどを忘れてしまった場合は、
アカウントの削除依頼を出すことで強制的にアクティベーションロックを解除することが出来ます。

しかし、その場合はAppleサポートセンターに直接電話して削除してもらうしかありません。

※詳細ページ

https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=PF23

ただし、電話をしたから即削除というわけにはいかず、
サポートセンターでApple IDを作成した時に設定した「秘密の質問」を3つ正確に答えなければ削除できません。
しかもこれを通過したからと言って必ず削除してくれるわけではなく、削除権限のある担当者が最終的な判断を決めます。

その際に今回Apple IDを削除する理由をしっかりと伝えなければならないため、アカウントの削除は正直面倒くさいというデメリットもあります。

質問者: 返答済み 22 日 前.
31192;密の質問3つのうち、1つが思い出せません どうしたらよいでしょうか
質問者: 返答済み 22 日 前.
26368;初にAppleIDに設定したメーラドレスは、現在使用不能となっています。ほかのメールアドレスに変更することはできますか?

お返事ありがとうございます。

もし、メールアドレス自体を覚えていて、パスワードも覚えている場合は、パソコンからApple IDの入力で変更が可能です。

※詳しく説明しているサイトがあるので、ご紹介します。

https://pc-karuma.net/changing-apple-id/

パソコンから下記のページにアクセスしてApple IDとパスワードを入力すると確認の6ケタの数字が送られるので、入力すると編集画面になります。

http://appleid.apple.com/

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