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カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 162
経験:  2013年8月より独立、WEB 制作や画像制作、写真撮影、IT 関連のサポート、IT コンサルティング、ライター、PC 修理などIT 関連全般の業務を行う。
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Simを全く認識しなくなりました。 motoG5+ android8.1です。

ユーザー評価:

simを全く認識しなくなりました。
JA: 了解しました。お使いの機種と、OS(例:iOS、アンドロイド)を教えていただけますか?
Customer: motoG5+ android8.1です。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: yes。simトレイを抜いて見ると、simに接触するピンが一部見えません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にはないです。

初めまして。nishimura-ilsと申します。

パソコンやスマートフォン・家電等のトラブルサポートの専門家として業務にあたっております。

今回のご投稿に回答をさせていただきます。宜しくお願いいたします。

お使いのmotoG5+がSIMを認識しないということですね。

そちらですが、ご確認された際にSIMピンの一部が見えないとのことなので、やはりSIMピンが折れるか曲がるかしている状況のように見受けられます。

例えば折れているだけであれば無理やり何かの器具で折れを直すこともできるかもしれませんが、リスクもあるためあまりお勧めはできません。

やはりモトローラ自体に修理に出すか、街にある修理屋に依頼する形になると思います。

しかしながらモトローラのサポートはあまり評判が良くなく、修理費用の見積もりを依頼して、それが気に入らずキャンセルする場合でもキャンセル料や検査費用などを請求されてトラブルになるケースもあるようです。

そのため修理をする場合は、SIMスロットを直すだけなので街の修理屋のほうが良いかもしれません。

SIMスロット修理の値段はまちまちで、5000円~10000円ほどになるようです。

ただこちらも店によって対応できる機種が違うためmotoG5+に対応している店を探す必要があります。

また店によって信頼度もまちまちのため、レビューなどをしっかり確認されてから依頼するのが良いです。

そちらが信頼できなかったり、修理費用が高額だと思われる場合は、買い替えも選択肢に入ってくるかと思います。

同クラスの新品であれば修理費用の倍も出せば買えてしまうので、そちらも一考されても良いかもしれません。

以上ご参考になれば幸いです。

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