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テクニカルコーチ
テクニカルコーチ, テクニカルコーチ
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 458
経験:  Convergys(IT情報マネージメント会社)にてテクニカルコーチ, 10年以上のパソコンサポート経験
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アイフォンを子供がいじったのですが、音声ガイドのような声しか出ません。加えてボタンが押せないのですが。。。

質問者の質問

アイフォンを子供がいじったのですが、音声ガイドのような声しか出ません。加えてボタンが押せないのですが。。。
JA: 了解しました。お使いの iPhoneの機種を教えていただけますか?
Customer: アイフォン8です
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: はい、再起動をしても同じ状況です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 全てのボタンを押すとそのまわりに○ボタンの場合は、○、四角ボタンは四角い線が出ます。。。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
専門家:  Jie-mod 返答済み 14 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  テクニカルコーチ 返答済み 14 日 前.

こんにちは。長井 純と申します。パソコンのプロフェッショナルです。

専門家:  テクニカルコーチ 返答済み 14 日 前.

質問のご投稿、誠にありがとうございます。問題を解決するには、下記の手順に従って操作してください。

方法1:

1. [設定]> [タッチIDとパスコード]に移動し、パスコードを入力してください。
2.「ボイスダイヤル」をタップし、「ボイスダイヤル」を無効にしてください。
方法2:
1. [設定]> [全般]> [Siri]に移動し、Siriをオンに切り替えてください。 Siriを有効にすると、音声制御が無効になります。 Siriが誤って電話をかけないようにするには、ステップ2の設定を続けてください。
2. [設定]> [タッチIDとパスコード]に移動し、パスコードを入力してください。 [ロック時にアクセスを許可]セクションでSiriをオフにしてください。