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ryo60096
ryo60096,
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 152
経験:  dasdasd
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携帯の機種を変更したら、Gmailのアドレスが変わってしまいました。配信されてくるメルマガなどが来なくて困っています。も

質問者の質問

携帯の機種を変更したら、Gmailのアドレスが変わってしまいました。配信されてくるメルマガなどが来なくて困っています。もとのアドレスにしようとしたら、Googleから?変更できませんとコメントありそのままになっています。どうしたら良いか教えて下さい。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 機種はiPhone8 64GBセットです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 他にお伝えしないといけないことがあれば教えて下さい。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
専門家:  Jie-mod 返答済み 1 月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  ryo60096 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます、専門家の市原と申します。

この度は対応が遅れまして申し訳ございません。

設定→パスワードとアカウント→Gmail

と進んでいただいて、アカウントを削除

その後、もとのアドレスにて再ログインいただけば解決します

質問者: 返答済み 30 日 前.
12420;ってみましたが、無理でした。パスワードとアカウントが判りません。どうしたら良いか教えて下さい。
専門家:  ryo60096 返答済み 30 日 前.

何がどう無理だったのでしょうか、具体的な原因を教えてくだされば改善案を提案できます

質問者: 返答済み 30 日 前.
30693;らずに変更されたGmailのパスワードがわかりません。また、以前から使用しているGmailのパスワード、アカウントもわかりません。経過をたどると、7-8年前にGmailの設定をして、使っていました。その時にパスワード、アカウントをどのようにしたかの記憶も記録もありません。でも、iPadでもiPhoneでもGmailは使えていたので、気にしていませんでした。何とかなるでしょうか。あきらめるしかないでしょうか。
質問者: 返答済み 30 日 前.
12385;なみに、機種変更前のiPhoneにはGmailが来ています。
専門家:  ryo60096 返答済み 29 日 前.

なるほど、現行で使えている端末がある=Gmailは把握していて、

パスワードだけわからなくなってしまっている場合は、以下URLよりパスワードの再設定・変更

を試してみてください

https://support.google.com/mail/answer/41078?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

もしくは、こちらから直接方法を提示する事もできます。

https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620