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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 659
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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メッセージの文字入力する時に、表示箇所に被ってしまい、入力結果が, 入力結果が即時に見えない。文字盤の位置を変えたい,

質問者の質問

メッセージの文字入力する時に、表示箇所に被ってしまい、入力結果が
JA: 了解しました。お使いの機種と、OS(例:iOS、アンドロイド)を教えていただけますか?
Customer: 入力結果が即時に見えない。文字盤の位置を変えたい
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: P10Lite WAS-LX2J androidバージョン7・0 です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
専門家:  Jie-mod 返答済み 1 月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  ITP 返答済み 1 月 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

回答までにお待たせする次第となり、誠に申し訳ございません。

この度は、お客様ご利用のAndroidスマートフォンにて、文字入力操作部分が実際の入力位置に被る状態となり、お困りのことと存じます。

本件につきましては、お客様が今回、文字入力にご利用のアプリについて把握しておらず恐れ入りますが、文字入力にご利用のアプリにて、文字入力位置のスクロールが可能でありましたら、文字入力操作部分に被らないようにスクロールすることで解決に至らないかをご確認いただければと存じます。

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合や解決に至らない場合等は、お気軽にご返信ください。その際は、お客様が今回、文字入力にご利用いただいたアプリをお知らせください。(文字入力操作部分の位置変更につきましては、現時点ではご案内が困難となりますことを何卒ご了承ください)

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