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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
満足したユーザー: 9
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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5月26日に購入した娘のiPhone8ですが、6月2日に突然画面がフリーズしてしまい、その時は強制再起動で修

質問者の質問

こんにちは。5月26日に購入した娘のiPhone8ですが、6月2日に突然画面がフリーズしてしまい、その時は強制再起動で修復できたのですが、3日にも1度フリーズし再起動で修復。4日には人にぶつかられ落としてしまったあとしばらくしてフリーズしてしまい、再起動では復旧できない状態になってしまいました。「パスコードを入力」の画面で止まっています。どうにかならないでしょうか。スマホゲームの関係で初期化は避けたいと言っています。よろしくお願いいたします。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: 携帯電話・通信機器
専門家:  nakayama 返答済み 2 ヶ月 前.

こんにちは、内容拝見しましたが現状ですと初期化しか方法はないと思います。

スマホゲームのデータですが、ゲームにもよりますが、FACEBOOKなどと連携できるゲームをお使いの場合は、初期化後にゲームを入れなおしてFACEBOOKと連携すれば、データは戻るのではないかと思います。

ゲームのタイトルなどがわかれば調べられます。

御確認よろしくお願いします。

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