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masekuni
masekuni, 一級自動車整備士
カテゴリ: 自動車
満足したユーザー: 170
経験:  自動車検査員
108932107
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アルファードハイブリッド10系後期のNAVIの音声不具合について質問します。

質問者の質問

アルファードハイブリッド10系後期のNAVIの音声不具合について質問します。
NAVIは、メーカーオプション(MOP)アンプレスタイプ56065(20P仕様)(スーパーライブサウンドシステム)です。
不具合内容は、ナビの音声案内が途中で途切れることです。例として「この先、700メートルで」までしゃべって音声が途切れます。音声が途切れると音楽等もミュートして、数分すると音楽が復帰する状態です。最初はNAVI本体の故障と考え、車両ごとディーラーに持ち込んで、電装屋でNAVIの修理依頼しましたが治りませんでした。次に、ヤフオクで入手したNAVI本体(86100-58020)を交換しても現象は同じでした。次に、オーディオアンプ(86280-58030)の故障を想定し、交換しても現象は同じでした。どうしたら治りますでしょうか?
JA: 了解しました。お車の車種と年式を教えていただけますか?
Customer: アルファードハイブリッド 2007年10系後期です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、自動車整備士に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: 自動車
専門家:  masekuni 返答済み 22 日 前.

1点ご確認です。
症状はどの頻度で発生しますか?

質問者: 返答済み 22 日 前.
24120;時発生します。
専門家:  masekuni 返答済み 22 日 前.

了解致しました。

ナビへ入力されるどこかの信号が原因で異常が出ていると思うので、一度確認してみますので、少々お時間ください。
本日または明日中にはご返答致します。

質問者: 返答済み 22 日 前.
12473;ーパーライブサウンドシステムで、NAVIのアナウンス時に音楽の音量を絞っていますが、その個所の不具合と想像しています。
引き続きよろしくお願いいたします。
専門家:  masekuni 返答済み 22 日 前.

ナビゲーションコンピュータの交換はしていないですよね?

質問者: 返答済み 22 日 前.
NAVI本体(86100-58020)の交換は検証作業のためしています。
専門家:  masekuni 返答済み 22 日 前.

ナビダイアグの検証はしてみましたか?

質問者: 返答済み 22 日 前.
12513;ンテナンスモードの表示は実施していますが、具体的にな検証方法は分かりません。
GPS情報の表示はOKでした。
専門家:  masekuni 返答済み 22 日 前.

サービス検査メニューを備えているので、一度下記を試してみてください。
READY ON状態で、ナビゲーションの「情報・G」スイッチを押しながら、ヘッドライトスイッチをOFF→TAIL→OFF→TAIL→OFF→TAIL→OFFと操作するとナビゲーション画面にサービス検査メニューが表示されると思います。
そこから、検査メニューに入って頂き、各検査メニューを実施してみてください。
何かエラーが見つかるかもしれません。
検査メニューは、IG OFFで終了します。

質問者: 返答済み 22 日 前.
23455;施済みです。
AVNでチェックが表示されていますが、他の検査はOKです。
AVNの表示は、履歴コード44-44 発生時刻19/09/22です。 1年以上前の履歴なので関係なさそうです。
専門家:  masekuni 返答済み 22 日 前.

コード44-44はDVD異常なので関係なさそうですね。

やはり、どこからか余計な信号が入ってきてしまっているようですね。
何の信号が入るとそのような現象が起きるのかもう少し調べてみます。

質問者: 返答済み 22 日 前.
38306;係あるかわかりませんが、
データシステム(Data System) TV-KIT(切替タイプ) TTV198を接続しています。
専門家:  masekuni 返答済み 22 日 前.

その辺りも一度調べてみます。

専門家:  masekuni 返答済み 18 日 前.

様々なパターンから原因を考えましたが、症状が出た時の現物を確認してみないと判断が難しいです。

申し訳ございませんが、私からこれ以上のアドバイスは難しいと思われるため、他の専門家へお問い合わせください。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12372;連絡ありがとうございました。

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