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ITP
ITP, ITエンジニア
カテゴリ: 運用・管理
満足したユーザー: 479
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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2018年11月にパソコンを立ち上げると「アプリケーションエラー」の表示画面が出てMicrosoft Office

質問者の質問

2018年11月にパソコンを立ち上げると「アプリケーションエラー」の表示画面が出てMicrosoft Office (Excel,Word,Outlook等)が操作できませんでした。(最初、Wordを操作しようとするとアプリケーションエラーが表示されました) 当時、こちらに相談しましたが Microsoft Officeを削除しただけで、相変わらずエラー表示が出て何も解決できておりません。Officeを削除してしまったので Word等の利用もできません。 是非、アドバイスをお願いいたします。        ******

投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: 運用・管理
専門家:  Jie-mod 返答済み 3 ヶ月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。サポートチームのシュと申します。ご質問に対応できる専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の場合は、30日間の返金保証期間中に支払履歴ページよりお手続き下さい。その他のお問い合わせは***@******.*** まで質問の受付番号を添えてご連絡下さい。
専門家:  ITP 返答済み 3 ヶ月 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

回答までにお待たせする次第となり、誠に申し訳ございません。

この度は、お客様ご利用のパソコンにてアプリケーションエラーが表示され、お困りのことと存じます。

その場合は、お手数ではございますが、以下のURLをクリックして表示されるページより、アプリケーションエラーが表示される場合の対処方法をご確認いただけないでしょうか。(NEC製パソコン向けの案内となっております。他社製をご利用の場合も大部分がご参考になるかと存じます。)

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020652

また、Officeのインストール方法につきましては以下のURLより、該当する製品タイプをご選択の上、ご参照いただければと存じます。

https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/default.aspx

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合や解決に至らない場合は、お気軽にご返信ください。

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