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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: 運用・管理
満足したユーザー: 5897
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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以前 outlookのアカウントが削除できないということで遠隔操作対応してもらったのですが

ユーザー評価:

以前 outlookのアカウントが削除できないということで遠隔操作対応してもらったのですが
まだ削除されないアカウントが残っています。
どうすればよいでしょうか?***@******.*** ツカザキ

お世話になります。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

先日はありがとうございました。

改めて遠隔操作を行います。正式なリクエストをお待ちしております。

それではよろしくお願いいたします。

dueprocessをはじめその他名の運用・管理カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
outlook
"tsuka"<*****@******.***>が残ってしまっています削除できないのでリモートでお願いします
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12414;だ残ってしまってるのでよろしくお願いします。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な

準備作業が必要です。

早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=83a0668c-3019-4cf8-825a-149ecd51cceb

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。

Elsinore.ScreenConnect.Client

というファイルをダブルクリックして実行してください。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)

以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

お世話になります。

お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、この後メンテナンス作業の為終日外出となります。

また、明日対応させていただきます。

それでは引き続きよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12381;ちらのその後の予定はどうでもいいことで 明日でもいいけど改善されてないことは理解してもらってます?
それと料金は発生しませんよね。 メールアドレスは*****@******.***とは違い*****@******.***になります。

お世話になります。

ご理解、ご協力いただきありがとうございます。

こちらはまだ未作業です。

現在ご相談者様のご対応待ちとなります。

先般ご案内の通り、リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。

お手数ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=83a0668c-3019-4cf8-825a-149ecd51cceb

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。

Elsinore.ScreenConnect.Client

というファイルをダブルクリックして実行してください。

準備はこれだけになります。

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)

以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
20808;程遠隔操作で削除できなかったメールアドレスを削除してもらったのですが
不要メールの削除だけでよかったのに お気に入りやタスクに入れていた通販サイトやアマゾンなども消えてしまっています
どのように復元をすればいいんですか?
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12471;ステムの復元をしたところお気に入りやタスクに保存していたサイトは戻ったんですが削除したいメールのアカウントも残ったままです。メールの不要なアカウントだけ削除できないんですか?
先ほどのようにタスクに保存してるものやお気に入りに入ってるものまで削除されては困ります。再度削除できないメールのアカウントを消してもらえますか?
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12356;つでも待機してますが早めにお願いします。

お世話になります。

システム復元をする前にお知らせいただきたかったです。

また、お使いのユーザー(bee8)のプロファイルは壊れていると申し上げたはずです。

よって新しいユーザーになっていますから、過去のデータはデスクトップのショートカットからアクセスする要領ともご説明差し上げました。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12513;ールどうもです。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
27531;念ながらアクセスできないとなってる。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
PCのほうに連絡ください
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12362;気に入りやタスクに保存していたサイトを削除せずに動作しないメールアカウントだけを削除できないんですか?
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
25658;帯に届いたアドレスには制限があるのかアクセスできません。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12381;っちにメール届いてますか?

お世話になります。

ご説明差し上げた通り、ユーザープロファイルが壊れているため、

メールアプリから、該当のアカウントが削除できていない状態ですが、

「不要メールの削除だけでよかったのに お気に入りやタスクに入れていた通販サイトやアマゾンなども消えてしまっています」

など他に利便性など優先されたいようですから、そのままがよろしいのではないかと思います。

気持ち悪いかもしれませんが、消えないメールアカウントについてはそのままで我慢ください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12394;んかあまりプロらしくない回答ですね

お世話になります。

ご納得がいかれないようなので、再度回答いたします。

いずれがよろしいでしょうか?

・新しいユーザーを作成する。

この場合、メールアプリのアカウントはきれいになるが、お気に入り等はアクセスできなくなり、不便となります。

・そのままご利用になる。

この場合い、メールアプリのアカウントは残るが、それ以外は問題なく利用できる。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
27531;念ながらアクセスできませんとなる。前に言ったようにPCになぜ連絡しないのか?

お世話になります。

ご納得がいかれないようなので、再度回答いたします。

いずれがよろしいでしょうか?

・新しいユーザーを作成する。

この場合、メールアプリのアカウントはきれいになるが、お気に入り等はアクセスできなくなり、不便となります。

・そのままご利用になる。

この場合、メールアプリのアカウントは残るが、それ以外は問題なく利用できる。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.

新たにアクセスし直すと料金ページになりカード番号の記入になったり いったいどうなってるんですか? それに以前あった******のアドレスも消えてしまい 再度追加アドレスとしても登録できない この状態じゃ前の方がましですね。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12513;ールのアカウントで*****@******.***が消えてしまっています。元に戻してください。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
25658;帯はガラケだし 拡大鏡で見てる状態なので 必ずPCに連絡をください。

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