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ITP
ITP, ITエンジニア
カテゴリ: 運用・管理
満足したユーザー: 352
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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PC-GD14CUAA2を使用していますが、咋21日よりSmartvisionがEC01挿入電子カードが認識不良の警告表

質問者の質問

PC-GD14CUAA2を使用していますが、咋21日よりSmartvisionがEC01挿入電子カードが認識不良の警告表示が出て使用できず、,(録画済のものしか使用できず)、現在、当方地上デジタル放送のみしか使用していませんが、過去4年間で初めてのケースです。現状調査してください。当方ID rosaka06です
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: 運用・管理
専門家:  Jie-mod 返答済み 2 ヶ月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。サポートチームのシュと申します。ご質問に対応できる専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の場合は、30日間の返金保証期間中に支払履歴ページよりお手続き下さい。その他のお問い合わせは***@******.*** まで質問の受付番号を添えてご連絡下さい。
専門家:  ITP 返答済み 2 ヶ月 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

回答までにお待たせする次第となり、誠に申し訳ございません。

この度は、お客様ご利用のPC-GD14CUAA2にてエラー表示がされ、お困りのことと存じます。

今回お伺いしております内容より、B-CASカードが認識していない可能性も考えられます。

そのため、お手数ではございますが、まずは以下のURLをクリックして表示されるページより、Windows 8 / 8.1のSmartVisionでB-CASカードが正常に認識されない場合の対処方法についてご検討いただけないでしょうか。(他のOSをご利用の場合はその旨お知らせください)

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016170

お困りのところ誠に恐れ入りますが、本件につきましては、上記についてご確認いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合や改善に至らない場合は、お気軽にご返信ください。

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