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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: 運用・管理
満足したユーザー: 53
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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2019年01月10日に相談した内容と同じです。)excelを起動しますと、画面がすぐに白っぽくなり稼働しません。10日

質問者の質問

2019年01月10日に相談した内容と同じです。)excelを起動しますと、画面がすぐに白っぽくなり稼働しません。10日の場合、回答に基づき作業した結果、解決しました。が今回またまた同じ問題が発生しており、困っております。解決策お願いします。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: 運用・管理
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答いたします。

下記の手順に従って更新プログラムをアンインストールして事象が改善されるかお試しください。

1.Windows(窓のマーク)キーとR(す)キーを同時に押し、開いた小窓に、

Appwiz.cpl

と入力してエンターキーを押下します。

2.表示された画面の左側のメニューから [インストールされた更新プログラムを表示] を選択します。

3. [更新プログラムの一覧]の右上の検索窓で、 KB4461627を検索し、ヒットしたものを[アンインストール] します。

4.エクセルファイルを開いて、問題が起きない事をご確認ください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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