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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: 運用・管理
満足したユーザー: 49
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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アプリで入れていたパソコン日記帳3年分が消えてしまいました。

質問者の質問

アプリで入れていたパソコン日記帳3年分が消えてしまいました。
今のところどこにも見つかりませんので何か対応の方法があれば教えてください。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: 運用・管理
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

ご利用のパソコンのメーカーと型番,またWindowsのバージョンは何でしょうか。アプリとは何のアプリでしょうか。消えたというのはそのデータのみで,それ以外は何も消えてはいないのでしょうか。

この後リモートサポートサービスの案内が表示されると思いますが,それは当方ではなくシステムからの案内となります。リモートサポートでは対応できないようなケース(パソコンが起動できない場合,パソコン本体以外の周辺機器やネットワークのトラブル,等)でも関係なく案内が表示されます。いずれにしても,当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりません。こちらのページ上でのやり取りでのサポートのみ提供させていただきますので,当方が対応している間は,リモートサポートのお申し込みはなさらないでいただけるでしょうか。(このお願いをご覧になっておられなくてリモートサポートをお申込みになられる方が時折おられますが,その場合は予告なくオプトアウトいたします。)どうしてもリモートサポートによる対応をご希望の場合は,質問の再投稿というお手続きをなさっていただいた上でリモートサポートのお申込みいただき,他の専門家が対応するをお待ちください。ただアカウントの問題等で,個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。

他の業務や所用のために,すぐに対応ができず,予告なく回答をお待たせすることもあることはご理解願います。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
24180;寄なので専門用語が理解できないこともありますのでご了解ください。
パソコンはFujituuでwindow10です。ソフトは「誰でもできるパソコン日記帳」というものです。友人から借りて設定したのでソフトは手元に
ありません。よろしくお願いいたします。 高橋
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

申し訳ないですが「友人から借りて設定した」というものであれば,ご自身がソフトのライセンスを正しくご利用にはなっておられないという事になります。サポートはこれで終わらせていただきます。

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