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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: 運用・管理
満足したユーザー: 4202
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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メール作成が出来なくなりました。3月38日までは可能でした。メールはWindows10 2011Live

ユーザー評価:

メール作成が出来なくなりました。3月38日までは可能でした。メールはWindows10 2011Live Mailです。メール作成をしようとしたり返信をしようとするとフリーズして固まってしまいます。新規作成画面が出ません。受信はできます。ネットで見ると同じような現象があるようですが。パソコン操作が得意でないため素人様に説明頂ければありがたいです。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 年 前.
lucky.odn.ne.jp
質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;世話になります。済みませんが素人向け言葉でよろしくお願いします。

ご返信ありがとうございます。

素人向けとのご要望ですので、安心リモートサポート(遠隔操作)での対応をお勧め致します。

まずはご検討いただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
21029;料金がかかるのでしたらとりあえずこの場でやってみます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
35328;葉不足でした。安心リモートサポートは使用しませんのでここでの対応願います。

ご返信ありがとうございます。

WindowsLiveメールが壊れているものと考えますので、パソコンを再起動してから、アンインストール頂き、再インストールしてください。

アンインストールは下記のファイルをダウンロードの上、ダブルクリックして実行してアンインストールしてください。

アンインストーラ

再インストールは下記のファイルをダウンロードの上、ダブルクリックして実行して再インストールしてください。

インストーラ

これでおわかりにならないようでしたら、先にご評価頂く事を条件に無料で結構ですので、

安心リモートサポート(遠隔操作)での対応をお勧め致します。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12372;指示の様にアンインストールとインストーラーダウンロードしました。Windows Essentialが入ってきました。ただWindowsLive Messengerにサイインと出てきてここから進みません。新たにマイクロソフトに登録しようと思いましたがうまく進みません。メールのアイコンが見えないのですがここから
どうしたらよいでしょうか。現在メールが使えないのでそちらとの連絡に困ります。今はインターネットの履歴から探しここにたどり着きました。お手数おかけして済みませんが宜しくお願いします。

ご返信ありがとうございます。

ですから、無理をなさらずに遠隔操作をご利用頂く事をお勧めしたのです。

遠隔操作での対応を引き続きお勧めしたいと思いますがよろしいでしょうか?

お世話になります。

ちなみに、messengerはキャンセルで飛ばしてしまっても、

メール送受信には問題ありません。

何故なら別サービスだからです。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
20102;解しました。おせわになりました。

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