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弁護士や医師、マイクロソフト認定テクニカルサポート、ペットの獣医や整備士まで。あらゆる分野の専門家が質問にオンラインや電話でお答えします。テクニカルサポートなら遠隔操作で解決お手伝いも可能です。深夜や祝日も含め、24時間あなたの質問に回答します。

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パソコンやノートPC、タブレット、Apple製品からスマートフォンまで。テクニカルサポートが不具合の診断、パスワートのリセットやWiFi設定方法、リカバリ方法など、あらゆる不具合相談に個別にお答えします。深夜や祝日もオンラインや遠隔操作で相談に対応、安心です。

Supertonton
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行政書士

15,877 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

行政書士

最終学歴:

修士

資格又はライセンス:

行政書士

Dr_GATO
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Dr_GATO

医師

3,637 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

医師

最終学歴:

Doctoral Degree

資格又はライセンス:

MBBS, MD, ECFMG Certified

Kwskmkt
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Kwskmkt

ITエンジニア

59,301 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

ITエンジニア

資格又はライセンス:

NTTコミュニケーションズ .com Master ダブルスター

blue_rose2017
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獣医師

3,972 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

獣医師

最終学歴:

獣医学士

資格又はライセンス:

獣医師

Bhsy202
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弁護士

4,498 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

弁護士

最終学歴:

法学部卒

資格又はライセンス:

日本弁護士連合会発行弁護士免許

supertonton
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行政書士

17,153 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

行政書士

最終学歴:

Doctoral Degree

資格又はライセンス:

医学博士, 日本の医師免許、米国医師免許(PTAL from medical board of California)

Shihoushoshikun
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Shihoushoshikun

司法書士

7,394 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

司法書士

最終学歴:

修士

資格又はライセンス:

東京司法書士会発行司法書士免許

Houmu-jp
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Houmu-jp

社会保険労務士、行政書士

3,031 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

社会保険労務士、行政書士

最終学歴:

知的財産修士(専門職)

資格又はライセンス:

社会保険労務士、行政書士

Alto122
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Alto122

自動車整備士

1,996 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

自動車整備士

最終学歴:

専門学校卒業

資格又はライセンス:

国土交通省発行2級自動車整備士

9circle
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9circle

自動車整備士

2,057 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

自動車整備士

資格又はライセンス:

二級シャシ自動車整備士、二級ジーゼル自動車整備士, 自動車検査

Greenbibles
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Greenbibles

自動車整備士n

225 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

自動車整備士n

最終学歴:

高等学校卒業

資格又はライセンス:

Toyota official 1st grade license

makoto1224
オンライン

makoto1224

自動車整備士

1,772 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

自動車整備士

最終学歴:

専門学校卒業

資格又はライセンス:

自動車整備士

Dr_GATO
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Dr_GATO

医師

17,153 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

医師

最終学歴:

Doctoral Degree

資格又はライセンス:

医学博士, 日本の医師免許、米国医師免許(PTAL from medical board of California)

Dr-yyamamoto
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Dr-yyamamoto

医師

9,311 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

医師

最終学歴:

国立大学卒

資格又はライセンス:

医師免許

Dr-K
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Dr-K

医師

6,748 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

医師

最終学歴:

2013年医学部卒

資格又はライセンス:

医師免許

Zawan24
オンライン

Zawan24

精神科医師

4,146 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

精神科医師

最終学歴:

博士

資格又はライセンス:

精神保健指定医

Wantaro
オンライン

Wantaro

小動物臨床医

18,287 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

小動物臨床医

最終学歴:

獣医学科卒

資格又はライセンス:

DVM - 獣医師

blue_rose2017
オンライン

blue_rose2017

獣医師

3,972 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

獣医師

最終学歴:

獣医学士

資格又はライセンス:

獣医師

Atlus302
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Atlus302

獣医師

5,839 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

獣医師

最終学歴:

修士

資格又はライセンス:

DVM

ketama758
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ketama758

獣医師

512 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

獣医師

最終学歴:

獣医学研究科獣医学専攻 修士

資格又はライセンス:

BVMS, MRCVS (Glasgow, UK)

Rushqk
オンライン

Rushqk

エンジニア

3,014 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

エンジニア

最終学歴:

修士

Pcnakado
オンライン

Pcnakado

サポート

12,807 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

サポート

最終学歴:

高等学校 機械科卒

資格又はライセンス:

ドットコムマスターシングルスター

office-one
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office-one

建築設計事務所および宅地建物取引業を主宰

138 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

建築設計事務所および宅地建物取引業を主宰

pc_nakayama
オンライン

pc_nakayama

エンジニア

1,825 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

エンジニア

最終学歴:

学士

Kwskmkt
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Kwskmkt

ITエンジニア

59,301 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

ITエンジニア

資格又はライセンス:

NTTコミュニケーションズ .com Master ダブルスター

The_due_process
オンライン

The_due_process

ネットワーク・情報セキュリティスペシャリスト

14,724 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

ネットワーク・情報セキュリティスペシャリスト

最終学歴:

修士

資格又はライセンス:

特定行政書士・ネットワークスペシャリスト・情報セキュリティスペシャリスト

Pcnakado
オンライン

Pcnakado

PCサポート

12,807 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

PCサポート

最終学歴:

高等学校 機械科卒

資格又はライセンス:

ドットコムマスターシングルスター

Akiramori
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Akiramori

テクニカルサポート

535 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

テクニカルサポート

最終学歴:

ビジネス情報専門学校卒業

資格又はライセンス:

java silver

Kwskmkt
オンライン

Kwskmkt

ITエンジニア

59,301 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

ITエンジニア

資格又はライセンス:

NTTコミュニケーションズ .com Master ダブルスター

The_due_process
オンライン

The_due_process

ネットワーク・情報セキュリティスペシャリスト

14,724 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

ネットワーク・情報セキュリティスペシャリスト

最終学歴:

修士

資格又はライセンス:

特定行政書士・ネットワークスペシャリスト・情報セキュリティスペシャリスト

Pcnakado
オンライン

Pcnakado

PCサポート

12,807 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

PCサポート

最終学歴:

高等学校 機械科卒

資格又はライセンス:

ドットコムマスターシングルスター

Akiramori
オンライン

Akiramori

テクニカルサポート

535 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

テクニカルサポート

最終学歴:

ビジネス情報専門学校卒業

資格又はライセンス:

java silver

goodsmile
オンライン

goodsmile

認定内科医

852 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

認定内科医

最終学歴:

学士

資格又はライセンス:

認定内科医

uslawyer2004
オンライン

uslawyer2004

ワシントン州及びハワイ州弁護士r

268 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

ワシントン州及びハワイ州弁護士r

最終学歴:

法務博士(Juris Doctor).

資格又はライセンス:

Member AOA, AADA, Antique Store Owner

すずき先生
オンライン

すずき先生

医師

4,119 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

医師

最終学歴:

博士

資格又はライセンス:

医師免許

ThoracicSurgeon
オンライン

ThoracicSurgeon

医師

1,825 名の満足した利用者

承認済み

現在の役職:

医師

最終学歴:

博士 PhD

資格又はライセンス:

医師免許、呼吸器外科専門医、呼吸器専門医、がん治療認定医、外科専門医、気管支鏡専門医、産業医、医学博士

"I got into medicine in order to help people and JustAnswer allows me to help so many more people, on a much larger scale. I would not have been to help such a varied group of patients by simply working in a single hospital over the years. The customers on JA are simply the best!"

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Akiramori, テクニカルサポート
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ご利用の流れ (会員プログラムが選ばれる理由)

24時間、いつでも質問

病気や法律、ペットの異変、パソコンや車の不具合まで。まずは質問を入力して、定額会員登録をお済ませください。あらゆる分野の専門家が、深夜や早朝も、今すぐ専門家にオンラインで相談できます。

専門家がスピード回答

ご投稿後、ご質問の分野に精通した専門家とマッチングします。定額会費にはチャット形式でのやり取りが含まれ、写真やファイルを見てもらうこともできます。追加料金で電話対応、遠隔操作での解決も可能です。

定額制、好きなだけ質問

面倒な予約も不要、交通費もかからず、必要な時にいつでも相談できます。ジャストアンサー会員なら定額で法律や家計、パソコン、体調不良、ペットのことまで、オンラインで何でも相談できます。

ジャストアンサー会員の特徴 

別の専門家の意見が聞きたい時、誰に相談していいのかわからない時など。 定額制、あらゆる分野の専門家にいつでも相談できます。

好きなだけ専門家とやり取り

専門家への返信回数に制限がないので、わからない点がクリアになるまで説明してもらうことができます。

セカンドオピニオン、追加料金なし

最初に受けた回答に疑問がある時には、別の専門家にセカンドオピニオンを求めましょう。もちろん、追加料金はかかりません。

24時間いつでも利用できます

365日、深夜や休日も専門家がご相談に対応しています。

ご利用になった お客様からの声

数時間で専門知識にもとづく回答が受けられた

"数時間で専門知識にもとづく回答が受けられた。お金はかかるものの、無料サイトは「知ったかぶり」の無資格のユーザーによる答えが多く、参考にならない。その点このサイトでは、できるできないの理由が明瞭、信頼できる情報を得られるサイト。"

評価:

お陰で不安な気持ちを払拭出来ました

" 病院で診療して先生の所見を聞いても不安で、周りの意見を聞いても納得出来ず、自分の中で答えを見出す事も出来ず、途方に暮れていた時にこのサイトを見て質問しました。先生からの解答で気持ちが楽になり、先へ進む気持ちになりました..."

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普通のサポートセンターでも考えられないくらい素早く対応

"自宅のパソコンで更新プログラムがうまく出来ずエラーになってしまい更にメールも開けなくなってしまいました。パソコンに疎く安心リモートサービスで遠隔操作していただき、普通のサポートセンターでも考えられないくらい素早く対応していただきとても感謝しています。24時間対応なうえ最初の反応も良く更に私が対応できる時間にやってくださり感謝しています。"

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散歩中の受傷

"散歩中、犬がマムシに咬まれてしまいました。15分であっという間に腫れてしまいました。人間では透析したり、呼吸器をつけるなどの対応を要するのを聞いていましたので、居ても立っても居られませんでした。受傷したのは日曜日、翌日は祝日。ここは田舎…。緊急対応してくれる病院はありません。このサイトにすがる思いでした。適切にかつ、励ましてくださり、迅速な対応を促してくださっておかげで少しずつ、犬は元気になってきています。本当に感謝しております。"

評価:

皆さんもお困りの事がある際にはぜひご利用してみることをお勧めします!

"看護師をしていますが、体調を崩して夜勤ができなくなりました。すると職場に退職するよう促され、その度に面談で揉めて2ヶ月が経過しました。ついに職場は社労士に相談し一方的な条件で、契約社員への契約変更もしくは退職を促して来ました。困ったあげく、こちらの社労士さんに相談して、病院側の主張に応じる義務はない事、違法となる可能性があることなど教えて頂きました。迅速丁寧な対応で、納得もでき、何より悩んでいた事から解放されました。本当に感謝しています"

Phyllis Macgowen
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More than pleased

"65歳の私に、親切丁寧に教えて下さり、無事にマイクロソフトアカウントを変更することが出来ました。何回もとんちんかんな質問をしてもサポートして下さり、時間も2時間くらいかかりましたが、本当に優しく根気強く教えて下さり、とても助かりました。..."

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次のステップに向かう勇気が出ました

"男女間の問題でPTSDにまでなって地元の弁護士に高額のお金を払って相談しましたが、全く相談に乗る気がなく落胆して帰ってきました。今回相談に乗ってくださった行政書士の先生が親身になって答えて下さり落ち着かなかった心も落ち着き次のステップに向かう勇気が出ました。ありがとうございました。"

評価:

最近投稿された質問と専門家からの回答

mojigautenakunarimasita

2時間前

解決されこと、嬉しく思っております。また次回も何かご質問がございましたら、その際には回答を担当させていただければ幸いです。この度は、お問い合わせいただきありがとうございました。大変御手数ですが、最後に対応についてご評価を頂いてもよろしいでしょうか?質問ページ最上部の☆☆☆☆☆をクリックし、「評価する」をクリックして頂けますか?何卒よろしくお願いいたします。寒い日々が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。

2時間前

こんにちは。エクセルで、URL(ここでは黒文字で表示)をすぐに飛ばせるリンク(青色)にしたいのですが、一つ一つはF2→ENTERで変換可能なのですが、個数が25000ありまして、一気にセルの行(例えばAの行)の黒文字URLを青文字のリンクに変換させる方法はありますでしょうか。よろしくお願いいたします。
JA: お使いのアプリなど、もう少し詳細をお伺いできますか?
Customer: パソコンはマイクロソフトで、Windows10課と思います。
JA: 最新のバージョンへのアップデートは行われましたか?
Customer: はい。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。

2時間前

お世話になっております。Akiと申します。宜しくお願い致します。※プレミアムサービスを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、ご希望でない場合はしてください。※業務の都合上、回答を頂いてから返答するまでに間が空いたり、時間帯によっては返答出来なかったりすることがあります。ご了承ください。 複数のURLを一括でハイパーリンクにするには、HYPERLINKを使うと簡単です。方法は以下の「複数のハイパーリンクを一括して設定するには」を見て同じようにしてください。

2時間前

中学3年の息子ですが2020年3月頃から入浴後や汗により背中のみにプツプツとした蕁麻疹が発生。 途中で送信してしまいました。すみません
JA: 了解いたしました。恐れ入りますが、年齢と性別、服用中のお薬があれば教えていただけますか?
Customer: 14才男子。2020年7月からベポタスチンベシル塩酸錠10mgを1日2回服用⇒1週間後は同薬を1日1回に⇒その後、オロパタジン塩酸塩錠2.5mgを1日2回⇒1日1回⇒2日1回と減らしました。症状は最初は蕁麻疹がでると、かゆみ痛み、ひどいときは息苦しさも出てました。それが少しずつ緩和してますが、現在も完治せず。皮膚科以外の小児科かかりつけ医に相談してアレルギー検査したけど、特に問題なし。いまも症状が続くためこのままオロパタジンを飲み続けるべきなのか他に治療法がないかを伺いたくご連絡しております。よろしくお願いいたします。
JA: ありがとうございます。上記の他に、皮膚科医に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 幼少期は接触性皮膚炎と診断されたことがあり、幼少期はひどく砂遊びをすると手が荒れてたので都度クリームを塗ってました。低学年まで症状があり、跳び箱や鉄棒をするだけで手が荒れてましたが高学年になると症状がなくなりました。

2時間前

「ひどいときは息苦しさも出てました。それが少しずつ緩和してますが、現在も完治せず。皮膚科以外の小児科かかりつけ医に相談してアレルギー検査したけど、特に問題なし。いまも症状が続くためこのままオロパタジンを飲み続けるべきなのか他に治療法がないかを伺いたくご連絡しております。」→ オロパタジンはアレルギーに対して効果のある薬剤ですが、現在の状態に対してこのままの服薬でよいかは、アレルギー内科で確認いただいた方がよろしいと思います。呼吸苦まででる状態は重症であり、膠原病など他の疾患が重複してい

2時間前

カリスジの所に1せんちくらいの大きなニキビができた。
JA: 了解いたしました。恐れ入りますが、年齢と性別、服用中のお薬があれば教えていただけますか?
Customer: 33歳。男。服薬ない
JA: ありがとうございます。上記の他に、泌尿器科医に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 1週間前に別のカリ近くの包皮に赤いニキビが出来て、潰したら膿が出てきた。潰したら後は残ってないが、まだ膿が出し切れていない。ちょっとした関節痛はある。排尿時に痛みはない。性行為はゴム無は1週間前にある

2時間前

「 1週間前に別のカリ近くの包皮に赤いニキビが出来て、潰したら膿が出てきた。潰したら後は残ってないが、まだ膿が出し切れていない。」→ 記載の状態をみると何らかの性行為感染症の可能性があり、例えば性器ヘルペスなども考えられます。出来物の大きさが1cmと大きく、膿んでいることから、自然に改善することは難しいと思います。早めに泌尿器科での状態確認と対応をしていただくことがよろしいと思います。抗生剤などの外用薬や内服薬の処方が検討されると思います。初回の回答であり、ご相談者様がどこまでの情報を

2時間前

税理士事務所、顧問税理士について教えて下さい。
税理士事務所にいきたいのですが
出来れば近いところでと考えておりますが
個人情報を扱うのに田舎の狭い街内で
お互いに近いが故に繋がりもあるかもしれませんので プライベートの生活環境から離れたいっそ遠い場所の税理士事務所を探した方が良いのでしょうか?それか近い方が対応が、早かったり
税務調査での立ち会いアドバイスもより具体的でしたり 利点が多いのでしょうか?
今のところ私は後者を考えておりますが、皆さん一般的に何が決め手で
税理士事務所を決められているのか?
主人が公務員なので地域内は気が引けるようですが、
生活拠点の税理士事務所さんでもし不都合がありましたらどういった時か? など
教えていただけたらと思います。宜しくお願い致します

3時間前

こちらこそご返信、ありがとうございます。「①ネットビジネスにお詳しくて、②確定申告と、③税務調査同行でお世話になりたいというこちらの条件をお伝えしても失礼にあたらないでしょうか?」ご心配には及ばないかと存じます。むしろ電話やメールでの問い合わせの際にこの要旨をお伝えした法が、双方に取って無駄がないかと存じます。私は行政書士なので、許認可を取ったらそれきり、もう会わないという依頼人様もいます。ですが、税理士となると長いお付き合いになることが多いかと。そういう意味では、お互いの相性のような部分も大事

3時間前

outlook2010のメール内容が全て消えた。送受信エラーになります。
JA: 了解しました。お使いのメール(例:Outlook、Gmail、Yahoo)を教えていただけますか?
Customer: outlook
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: いいえ
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: たまたまかもしれませんが、パソコンの起動が遅いので要らない音楽やpdfを整理しました。ドキュメントの内容も確認しました。

3時間前

ご返信ありがとうございます。先から申し上げております通り、エラー表示内容の情報が分かりませんと、判断が出来かねます。メールの送受信フォルダー更新などでエラーをご確認ください。疎通が難しい、操作が難しい等御座いましたら、リモートサポートもございますため、宜しければ、ご検討ください。どうぞ、宜しくお願い致します。

3時間前

iPhone11 の新しい機種にしましたが、電話中に声が聞こえなくなり困っています。どうすればよいでしょうか。。。

3時間前

ご返信ありがとうございます。畏まりました。一度強制再起動をお試しください。マイクの機能不備については、御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容をご参照いただけますでしょうか。https://support.apple.com/ja-jp/HT203792どうぞ、宜しくお願い致します。

3時間前

トイレの回数が多い日があります。月に2回程、一時間に8回連続で、した後なのに残尿感が残り、5分間隔でしてもしても止まらない日があります。
ですが毎日ではなく、月1、2回ほどなので違和感です。考えられる病気はありますか?SLE、リウマチ、シェーグレン症候群治療中です。

3時間前

ご不明のことがありましたら、またご質問相談ください。お手数をおかけして誠に申し訳ありませんが、本回答への評価入力(上部・右の星印の数の選択)をお願いいたします。評価を入力いただいても、追加料金などは発生いたしません。次回以降、私の名前リンクから直接質問いただくことも可能です。ありがとうございました。お大事になさってください。

3時間前

USBに写真等のデータを入れていたのですが、パソコンにUSBを挿し込んでもUSBを検知しません。USBについているランプは点灯するのですが。
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
Customer: パソコンは、エプソンのダイナブックです。corei7 ウィンドウズ10です。
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: 特にありません。インターネットで調べると修理してくれる業者さんがいるらしいのですが、信用できるのか心配です。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

3時間前

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。宜しくお願い致します。恐れ入りますが、ご利用のPC型名をお知らせ頂けますでしょうか。また、エラーなどは表示されておりますでしょうか。どうぞ、宜しくお願い致します。

3時間前

修理は無料ですか?

3時間前

申しわけございません。修理はご依頼されないという認識でよろしいでしょうか?

3時間前