JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

katoq2001に今すぐ質問する

katoq2001
katoq2001, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者電気工事士工事担任者
61520392
ここに テレビ・レコーダー に関する質問を入力してください。
katoq2001がオンラインで質問受付中

新品でテレビを購入し、視聴してたら、突然リモコン操作が効かなくなるときがあります。でも、操作出来るボタンと出来ないボ

解決済みの質問:

新品でテレビを購入し、視聴してたら、突然リモコン操作が効かなくなるときがあります。でも、操作出来るボタンと出来ないボタンがあります。一度メーカーに見てもらい、基盤とリモコンを取り替えてもらいました。しかし、再度同症状が出たため、今度は本体もリモコンも新品に取り替えてもらいました。でも現在再発しています。何か考えられる原因はありますでしょうか?購入して一ヶ月の間にこれだけのトラブルが出てます。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
テレビをご利用中の部屋照明はLED照明でしょうか?

また、その照明は調光(明るさの調整)が可能になっている器具・設備でしょうか?

確率と頻度はあまり高くないと思いますが、もしLED照明をご利用中であれば、その影響が考えられます。
質問者: 返答済み 3 年 前.

回答ありがとうございます。


テレビ使用してる部屋は確かにLED照明を利用してます。LED照明と液晶テレビは相性わるいのですか?でも、照明付けていない昼間も操作効かない現象おきますが、付いてる付いてない関係なく起こるのでしょうか?

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
テレビのリモコンは赤外線LEDを使用しておりますので、その影響を疑ったのですが、照 明を使用していない場合も発生しているとなりますと、別の原因を考慮する必要がございます。

改めて確認ですが、本体とリモコンを交換したのは、出張修理ででしょうか? 販売店への持ち込みで交換に至ったのでしょうか。

持ち込みで交換に至ったとなりますと、持ち込んだ先でも同じ症状が確認されたという事で宜しいでしょうか。

あと、テレビの電源は壁のコンセントから直に取り出されているものでしょうか? テレビとは関連の無い機器との共用電源にはなっていないでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

引き続きよろしくお願いいたします返答ありがとうございます。リモコン等の修理はメーカーさん直接の出張修理です。テレビのコンセントは壁から直接取っており、他との共用はしておりません。引き続きよろしくお願いいたします。

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
壁のコンセントについてお尋ねしましたのは、コンセントの電圧が低い、もしくは高い場合に影響が有ると考えたのですが。

テレビのリモコンが動作しなくなる時に、他の電気器具が動いているとか、そういう影響も多少は考えられますが、それも決定的とは言えません。

テレビとリモコン以外の何らかの外的要因が影響しているとしか、申し上げられません。
質問者: 返答済み 3 年 前.

返答ありがとうございます。コンセントの電圧調べてみましたが、100Vでした。今週は今のところ症状出ず難なく使用出来ています。全く初めての経験で原因不明です。

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
先に挙げさせていただきました2点が、トラブルの可能性として考えられる所です。

電圧が100Vであるというのは、どのように確認されましたでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

電圧はテスターにて測定いたしました。

専門家:  返答済み 3 年 前.
了解いたしました。

改めて不具合が出ました時に、テレビ以外の状況も踏まえ、ご相談いただければと思います。

また、本件質問は一旦解決ということでしたら、手続きを行っていただきたく、よろしくお願い申しあげます。
katoq2001, 電気・電子機器修理技術者
満足したユーザー: 324
経験: 情報処理技術者電気工事士工事担任者
katoq2001をはじめその他名のテレビ・レコーダーカテゴリの専門家が質問受付中

ユーザーの声:

 
 
 
  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
< 前へ | 次へ >
  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • rushqk

    rushqk

    ハードウェアエンジニア

    満足した利用者:

    138
    AV機器開発、ソフトウェア設計
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RU/rushqk/2011-9-24_21937_CIMG0197.64x64.jpg rushqk さんのアバター

    rushqk

    ハードウェアエンジニア

    満足した利用者:

    138
    AV機器開発、ソフトウェア設計
  • /img/opt/shirt.png dueprocess さんのアバター

    dueprocess

    専門家

    満足した利用者:

    15
    中央大学卒・特定行政書士・ネットワークスペシャリスト・情報セキュリティスペシャリスト
 
 
 

テレビ・レコーダー についての関連する質問