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katoq2001
katoq2001, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者電気工事士工事担任者
61520392
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シャープ AQUOS LC46G7液晶テレビに画面上にムラが発生。 ムラ:画面右上に縦15CM、横20CMにわたり

解決済みの質問:

シャープ AQUOS LC46G7液晶テレビに画面上にムラが発生。
ムラ:画面右上に縦15CM、横20CMにわたり薄い紫色のムラ
購入して4ヶ月、液晶パネルには衝撃を受けた形跡はなく自然発生と想定。
テレビ周辺には電磁気発生機器は置いていない。(設置環境に問題なし)

原因はなんでしょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
設置環境に問題無しと仰られていますし、販売店にも連絡されたという事で、ご確認までですが。

右側に、大きな窓がある部屋とかでは無いでしょうか?
日当りの良い部屋に置かれている、という事はございませんでしょうか?

液晶テレビそのものは、磁気の影響は受けませんが、バックライトに使われている発光体は熱等の影響を受ける事がございます。

一度、ご確認ください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

右側1Mの間隔でベランダサッシがあります。
日当たりは常時レースのカーテンをしています。


直射日光を受けての熱の影響は少ないと考えます。


液晶パネルのロット不良とか考えられますでしょうか?


どこまで保証が受けられますでしょうか?


 

専門家:  返答済み 3 年 前.
液晶パネルではなく、バックライトパネルと思われますが、ロット不良というのはあり得るかもしれません。
適正な設置場所であるように思われますし、長期保障の範囲内と考えられます。ただし、長期保障規定を詳細には確認しておりませんので、費用負担などは、販売店の担当者と確認していただく必要はあると思います。
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質問者: 返答済み 3 年 前.


ありがとうございました。

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
お役に立てましたようで。ありがとうございます

ユーザーの声:

 
 
 
  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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