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firstsunrise
firstsunrise, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: テレビ・レコーダー
満足したユーザー: 10
経験:  なるべく親切に丁寧にお答えします!
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MITSUBISHI TV LCD-26BHR500 DVD

質問者の質問

はじめまして。MITSUBIS HIのTVについての質問です。
先月買ったLCD-26BHR500に先ほどDVDを観ようと思い挿入したところ
はさまってしまったようです。。
開閉ボタンを押しても動きません。。
電源を落としてから開閉ボタンを押してみたりしてますが
全く動かなくなってしまいました。
開閉ボタンを押すと画面に読み込み中のマークが出て取り出しのマークになります。
こうなると修理にきてもらうしかないのでしょうか?
修理にきてもらった場合料金はどのくらいになるものなんでしょうか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: テレビ・レコーダー
専門家:  firstsunrise 返答済み 5 年 前.
お疲れさまです。購入したばかりのTVのエラー、大変だと思います。微力ながらサポートさせていただきます。

WEB上でもコメントがあり、お客様も同 様の操作をされたと思います。
ブルーレイ/DVD/CD等ディスクが取出せない。
電源が「切」の状態から、本体の「トレイ開/閉」ボタンを押してください。
(電源「切」の状態で本体の「トレイ開/閉」ボタンを押すと、ディスク認識動作をせずに、トレイオープン動作をおこないますので、ディスク要因で取出しができない場合は、取出しが可能となる場合があります。但しリモコンの「トレイ開/閉」ボタン(下カバー内)での操作はしないでください。)

まだ購入したばかりであれば、電気屋さんへ連絡し、保証もありますでの、あとは交渉次第で無料になることもあります。そのため、ことは急げではありませんが、電気屋さんへ連絡、もしくは三菱のサポートへ至急連絡してみてください。修理代は、本当にもしかかったとしても10,000円未満です。(TVで1番高い部品は液晶パネルだそうです。)宜しくお願い致します。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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ユーザーの声:

 
 
 
  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
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専門家の紹介:

 
 
 
  • rushqk

    rushqk

    ハードウェアエンジニア

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    138
    AV機器開発、ソフトウェア設計
 
 
 

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