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sl230
sl230, 自動車整備士
カテゴリ: トヨタ
満足したユーザー: 95
経験:  ホンダ車がつよいです
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中古車屋で車を購入して納車した次の日にエンジン掛からなくなり、一週間後、一週間後、修理から戻ってきて一週間後、又故障

質問者の質問

中古車屋で車を購入して納車した次の日にエンジン掛からなくなり、一週間後、一週間後、修理から戻ってきて一週間後、又故障し
前よりも酷い状況になり修理に出したのですが2週間経っても原因が解らない
と言われ交換を求めたが修理しますの一点張りで交換は無理と言われ徹底的に直しますとの事、安全性等も含め、これから又次々に
故障が出てくると思うと不安でいてもたってもいられません。こういう場合どおうしたら良いでしょうか。交換なり返金は本当に無理なのでしょうか?
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: トヨタ
専門家:  sl230 返答済み 4 年 前.

はじめまして御投稿ありがとうございます

 

私は法律の専門家ではありませんので断言できませんが この業界に永く携わった者として経験談でお話します

 

新車 中古車 全てにおいて 言える事なのですが

購入後の交換や返金対応は基本は無理と考えます 

ただ 現実的には道義的に 販売店が交換や返金をする事があるのも事実です

 経験談としてよくあるのは 近い車両との交換や 車の故障ではなく 商売上こちらに不手際があり今後の商売について不都合が発生する場合などに返金したりします

 

 折角の購入なのに残念ですが まだ一所懸命対応されている状況とおもいます

 

海外取引やオークションなどの取引は オウンリスク といいまして購入する側に 以降発生する故障等などは 売買引き渡し後 完全に分かれてしまいます その分通常売価より安く購入できるメリットがあります

 

今回は お店の方は保証対応をされていますので お気持ちはわかりますが一般的な対応はされているると思います

 

今後の安心を購入するためには 高くなりますが 安心の購入を全面に打ち出して相談されて購入される事をお勧めします

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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ユーザーの声:

 
 
 
  • 自家用車に突然警告ランプが表示されました。車のことは全くのど素人で、指示書を見て色々試してみるも、警告ランプは消えず。ネットで調べていたときにこのサイトにたどり着きました。つたない表現にもかかわらず、親切に対応いただき、どうすればいいのかご指示いただきました。ありがとうございました。 滋賀県
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  • 自家用車に突然警告ランプが表示されました。車のことは全くのど素人で、指示書を見て色々試してみるも、警告ランプは消えず。ネットで調べていたときにこのサイトにたどり着きました。つたない表現にもかかわらず、親切に対応いただき、どうすればいいのかご指示いただきました。ありがとうございました。 滋賀県
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