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Catosuri
Catosuri, 二級自動車整備士
カテゴリ: トヨタ
満足したユーザー: 93
経験:  I was working for TOYOTA garage for 10years.I have a 1st grade of TOYOTA official license
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トヨタクラウンのことです多分5年以内と思うのですがキーなしでスタートボタンを押したところセキュリティがかかって動かな

解決済みの質問:

トヨタクラウンのことです多分5年以内と思うのですがキーなしでスタートボタンを押したところセキュリティがかかって動かなくなり近くの車屋さんに電話するとトヨタ販売店で解除しないと動かないと言われました。トヨタは出張してくれないのでユニックかキャリアカーで運ぶとのことです。トヨタが出張してくれれば陸送代が掛からないのですが、どうにかなりませんか?徳島県吉野川市で代行業のバイトをしているものです。近くの販売店は徳島県美馬市脇町の徳島トヨタです。どうかいっこくも早く回答ください。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: トヨタ
専門家:  Catosuri 返答済み 5 年 前.
はじめまして、こんにちは。
早速ですが質問に答えたいと思います。
近くの車屋さんにご連絡してトヨタは出張しないと言われた。とありますが、トヨタに電話して確認取りましたか?
とは言うのも、私がいたトヨタのディーラーでは出張、レッカーでの修理はしていました。
その場で直るものは出張で直し(その際に出張費として心付け程度は頂いてました。)
また、その 場での修理ができず、工場まで運搬が必要な車はレッカー(自社保有)によって運んでいました。その時も多少のレッカー費は頂いておりました。(普通にレッカーを頼むよりは安い金額でした)

また、故障の仕方にもよりますが新車購入後の保証期間内であればレッカー費用はトヨタが持ってくれます。
ですのでまず、いつも行っているトヨタのディーラーへ連絡し、詳細を話してみた方がいいと思いますよ。ディーラーにレッカーがなければ手配もしてくれるはずです。

以上が私なりの見解になります。何かお手伝いができれば幸いです。

質問者: 返答済み 5 年 前.

トヨタクラウンの取説をダウンロードし読ませていただきましたが、どこにもキーなしでスタートスイッチを押すとロックが掛かりエンジン始動できなくなりメーカー(販売店)にいかないと修理できませんとは書いておりません。書いてあるのは電池が切れたときと車両間の通信が妨げられたときのみ電子きーが正常に働かないとしかありません。そもそもキーを忘れて間違ってスタートスイッチを1,2度押しただ けでロックがかかってレッカーを呼ばなければならないのか?そんな大事なことをそもそも取説に書いてないということはありえますか?ちなみに電池交換や取説に書いてある「電子キーまたはカードキーのクラウンエンブレム面でエンジンスタートストップスイッチに触れる。」ことはまだしていないです。車屋に連絡したらレッカーで運びますといわれたのみですが。ぼくは電気切れのような気がするのですが。どうおもいますか?

専門家:  Catosuri 返答済み 5 年 前.
返信ありがとうございます。
私の記憶が確かなら、キーなしでスタートしても「鍵がありません」との警告がメーターに出るだけだったと思います 。
また、ロックがかかってしまうといった重要事項は説明書のどこかに必ず記載があります。なので、なんらかの不具合があると思います。

ですので、まずはおっしゃっている様に電池切れを疑って、それでもだめなら修理に持ち込むのが一般的な流れになると思います。私でもそうすると思います。
なので、トヨタのエンブレム面をスイッチに触れさせてスタートしてみてからどうなるかを見た方がいいと思います。それと併せて、電池切れではなく鍵本体の故障という事も考えられますので。スペアキーをお持ちでしたら、それでも試すことをお勧めします。

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