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9circle, 二級自動車整備士
カテゴリ: スズキ
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平成18年4月新車で購入のCBA-HA24Sスズキアルト赤ですが、水拭きすると拭いた布が赤く染まるようになりました。

解決済みの質問:

平成18年4月新車で購入のCBA-HA24Sスズキアルト赤ですが、水拭きすると拭いた布が赤く染まるようになりました。そして、車体の塗装が部分的に変色or色落ちしたかの様に剥げてしまいました。特に酷く変色している箇所はボンネット・フロントグリル・ドア取っ手4か所です。走行距離もまだ2万距離ちょっとですので、まだまだ乗りたいのですが・・・。この様に部分的に変色してしまうものでしょうか?不良塗装ではないでしょうか?綺麗な赤色だった愛車がこの様な醜い車になりとても残念です。他で同トラブルの発生は確認されていませんか?ご回答お願い致します。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: スズキ
専門家:  9circle 返答済み 3 年 前.
はじめまして。自動車整備士の9circleと申します。

ご質問内容を拝見し、大変お困りのこととお察しいたします。
少しでもお役に立てればと思い、投稿させていただきました。

近年の自動車の新車の塗装は10年未満で質問者さまのお車のような状態になることはほとんどありません。悪い環境に晒された場合でも部分的に痛むということは異常だといえると思います。

考えられることは、新車納車前の輸送時等の傷の隠蔽です。補修塗装の塗料や塗装技術はまちまちで、数年で異常が現れることが珍しくありません。

購入された販売店にまずはご相談いただき、よい対応が得られない場合は他店をお尋ね下さい。査定士資格をもつ販売員であれば補修塗装か否かの判別は容易だと思います。

よろしくお願いします。
質問者: 返答済み 3 年 前.

ご回答ありがとうございました。も少し詳しくお教え頂けますでしょうか?自動車の塗装が水拭きで落ちるという事は有り得ない事ですか?又、スズキアルト購入者から私の様なトラブルの訴えは出ていないのでしょうか?私の車が唯一ハズレ車に当たってしまったのかな・・・?

専門家:  9circle 返答済み 3 年 前.
残念ながら、当方の管理車両に質問者様と同年式のスズキの赤がなく、もちろん他色でもそのような報告はございません。

ただ、赤は他の色と比較して変色や劣化は進行しやすい傾向にはございます。
特に走行距離が少なく、炎天駐車で熱にさらされている時間が長いと、普段走行している車両に比べて劣化していきます。
チョーキングといわれる表面に粉が噴くような状態に陥る塗膜もありますので、このような場合は水拭きでも塗装がはがれる状態になります。

現車を拝見するとすぐにわかるのですが、新車でお引渡しの前に傷がついてしまってボンネットを全面塗装しなおしているということは可能性としてございます。この補修塗装の質が悪くて長持ちしない可能性です。

なお、グリル、ドアハンドルは素材が樹脂のため、ボディーとは塗料の質が異なります。こちらは経年変化かもしれません。こちらも同様に赤色は他色に比べて紫外線吸収しやすく劣化、変色は起こりやすい傾向にあります。
9circle, 二級自動車整備士
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質問者: 返答済み 3 年 前.

より詳しくご回答頂きましてありがとうございました。スズキお客様相談室と購入店へ連絡しまして、見て頂く事になりました。出来れば、塗装不良との判断を得、無料で再塗装して頂きたいのですが、その様になるのには、どの様な訴え方をすれば良いでしょうか?又、塗装不良をお認め頂けない場合の妥協点をお教え下さい。

ユーザーの声:

 
 
 
  • 自家用車に突然警告ランプが表示されました。車のことは全くのど素人で、指示書を見て色々試してみるも、警告ランプは消えず。ネットで調べていたときにこのサイトにたどり着きました。つたない表現にもかかわらず、親切に対応いただき、どうすればいいのかご指示いただきました。ありがとうございました。 滋賀県
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  • 自家用車に突然警告ランプが表示されました。車のことは全くのど素人で、指示書を見て色々試してみるも、警告ランプは消えず。ネットで調べていたときにこのサイトにたどり着きました。つたない表現にもかかわらず、親切に対応いただき、どうすればいいのかご指示いただきました。ありがとうございました。 滋賀県
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