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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 14
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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私の留守中にWindows7から「10」にOSを変えられました。その後「10」が故障し「筆王」が壊れ、ソフトを入れようと

質問者の質問

私の留守中にWindows7から「10」にOSを変えられました。その後「10」が故障し「筆王」が壊れ、ソフトを入れようとしても解凍と同時にパソコンが止まってしまいます。もう一度OSを元に戻してください。それと、当時使っていたソフト類も返してください。仕事用のソフトばかり削除され、大変困っています。 v*****@gold.ocn.ne.jp **********

投稿: 1 月 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,「私の留守中にWindows7から「10」にOSを変えられました。」ということですが,それはあり得ません。何らかのユーザーによる操作がなければ勝手にアップグレードされているということはあり得ません。削除されたのは,Windows10には対応していないソフトだという事だとは思います。

恐らく最近そうなったということなのだと思いますが,アップグレード後10日以内であれば元の環境には戻していただけます。以下のページで手順をご確認ください。

https://pc-karuma.net/windows-10-downgrade-windows-7-8-1/

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,ご自身で設定なさった質問料金に関しては,「解決料」ではなく「相談料」だというご認識でお願いいたします。こちらは無料相談サイトではございませんし,成功報酬制でもございません。問題が解消しなったり,ご期待に添わない回答内容だったりすることもございます。その場合でも,回答内容の正当性や当方の対応等もご考慮いただき,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。5段階中3段階以上のご評価をいただいて,回答者として報酬をいただくことができる仕組みです。この評価システムは通販サイトやオークションサイトでのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。)

質問者: 返答済み 1 月 前.
26089;速の御返事ありがとうございます。このサイトを経営しているのは、Windwsの寄生虫のような会社だと私たちは昔から承知しております。
私はPCで仕事を仕かけて30年になります。だからあなたがアドバイザーでありながら、営業的な書面になっていることも察しがつきます。
私たちの使用しているPCはシャットダウンしていても、自由に外部からデーター操作ができます。私のPCは3台とも、日曜日の午前2時からディスククリーンアップや、セキュリティ作業を自動的にやらせております。だから、私が何もしなくても、OSは入れ替わるのです。PCで調べてください。「OSを入れ替えられていた」という人はたくさんいます。「ヤフージャパン」の相談コーナーにも「留守間にOSを入れ替えられて、建築の仕事で使う、重量計算をするソフトが無くなって困っている。」という相談が出ていました。私のは「アドビ関連ですが30万はします。」勿論バージョンアップで使うソフトです。
私の場合、12月下旬、入れ替えられたので、とっくに1週間の猶予は過ぎています。それと、「筆王」というソフトは昔のもありますが、「筆王2018」という最も新しいものをダウンロードで入れております。このソフトで古いとはあなたはPCのこと分かっていらっしゃるのか心配です。
 裁判所に持ち込むのが良いのか、あなたの知識では、かなり厄介なことになりそうなので、Windws10を再インストールしなおして、リカバリーを1枚いただければ私は辛抱する気はあるのですが、そんな話はできませんか。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

申し訳ないですが,かなり勘違いをなさっておられるようです。こちらでこれ以上は対応するつもりはございません。これで終わらせていただきます。

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