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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 2045
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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最近購入したコンピュータに入っているoffice

質問者の質問

最近購入したコンピュータに入っているoffice home&businesspremiumのexecellを使おうとしたところライセンス認証で、プロダクト キーを入力しましたが認証されません。プロダクトキーが2枚添付されていたので、やってみましたがこのキーはすでに入っていますと返してきました。どうすればいいのか困っています。また、でんわで聞こうとしたら、インスツールIDを入力しなければならず、そればどこにあるかもわかりません。よろしくお願いします。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

下記にアクセスして、マイクロソフトアカウントでサインインの上、プロダクトキーをご入力頂き、

Officeをダウンロード、再インストールを行ってください。

http://setup.office.com/

いかがでしょうか?

本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願いいたします。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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