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Tech-Support, プログラマ、システムエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
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今まで問題なく使っていたのに、急に WINDOWS 7 で OUTLOOK 2013

質問者の質問

今まで問題なく使っていたのに、急に WINDOWS 7 で OUTLOOK 2013  を起動しても「OUTLOOK」のタイトル画面に「プロファィルの読み込み中」を表示したまま、何分待っても次画面(送受信画面)に進まなくなった。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。下記をお試しくださいhttps://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2957336宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご連絡ありがとうございます。
上記試しましたが、
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics\
のGraphicsがありません。
そこであきらめました。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。Graphicsがない場合は作成します1.HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Commonキーを開きます2.Commonキーを右クリックし、メニューから<新規>→<キー>とクリックします3.キー名を「新しいキー #1」から「Graphics」に変更します宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
6.タイプ DisableHardwareAcceleration、し、Enter キーを押します。
7.詳細ペインで右クリックします。 DisableHardwareAcceleration、し、をクリック 変更.
上記がわかりません。どのような操作か。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。1.Graphicsで右クリック⇒新規⇒DWORD(32ビット)を選択すると新しい値 #1が作成されます2.新しい値 #1を右クリックして名前の変更をクリックして、新しい値 #1をDisableHardwareAccelerationに変更します3.DisableHardwareAccelerationを右クリックして「修正」をクリック4.[値データ] ボックスで、 1と入力し、[ OK] をクリックします。5.レジストリ エディターを終了し、Outlook を起動します。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ありがとうございました。
直りました。
但し一度回答頂いた、DKK202 ITエンジニアの方が、プロファイルを別に作成しなおす。
とのアドバイスから一度作り、ダメで、削除した影響で、プロファイルの選択画面が毎回出ます。
オプションでプロファイルを既定にする。を選択しても、同じ状態です。
ダメでしたら、本日マイクロソフトより再インストールの際のアンインストール方法及び再インストール方法を教えてもらったので
その方法も考えます。
上記DKK202の方からのアドバイスで、本サイトの契約を解除しながらご教授頂き感謝致します。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。何はともあれ直ってよかったです。有難う御座いました
Tech-Support, プログラマ、システムエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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