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カテゴリ: ソフトウェア
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今まで問題なく使っていたのに、急に WINDOWS 7 で OUTLOOK 2013

質問者の質問

今まで問題なく使っていたのに、急に WINDOWS 7 で OUTLOOK 2013  を起動しても「OUTLOOK」のタイトル画面に「プロファィルの読み込み中」を表示したまま、何分待っても次画面(送受信画面)に進まなくなった。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。下記をお試しくださいhttps://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2957336宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 2 年 前.
ご連絡ありがとうございます。
上記試しましたが、
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics\
のGraphicsがありません。
そこであきらめました。
専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。Graphicsがない場合は作成します1.HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Commonキーを開きます2.Commonキーを右クリックし、メニューから<新規>→<キー>とクリックします3.キー名を「新しいキー #1」から「Graphics」に変更します宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 2 年 前.
6.タイプ DisableHardwareAcceleration、し、Enter キーを押します。
7.詳細ペインで右クリックします。 DisableHardwareAcceleration、し、をクリック 変更.
上記がわかりません。どのような操作か。
専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。1.Graphicsで右クリック⇒新規⇒DWORD(32ビット)を選択すると新しい値 #1が作成されます2.新しい値 #1を右クリックして名前の変更をクリックして、新しい値 #1をDisableHardwareAccelerationに変更します3.DisableHardwareAccelerationを右クリックして「修正」をクリック4.[値データ] ボックスで、 1と入力し、[ OK] をクリックします。5.レジストリ エディターを終了し、Outlook を起動します。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 2 年 前.
ありがとうございました。
直りました。
但し一度回答頂いた、DKK202 ITエンジニアの方が、プロファイルを別に作成しなおす。
とのアドバイスから一度作り、ダメで、削除した影響で、プロファイルの選択画面が毎回出ます。
オプションでプロファイルを既定にする。を選択しても、同じ状態です。
ダメでしたら、本日マイクロソフトより再インストールの際のアンインストール方法及び再インストール方法を教えてもらったので
その方法も考えます。
上記DKK202の方からのアドバイスで、本サイトの契約を解除しながらご教授頂き感謝致します。
専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。何はともあれ直ってよかったです。有難う御座いました
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