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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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突然、Officeアプリが起動しなくなりました。 環境はMACOSXヨセミテです。

解決済みの質問:

突然、Officeアプリが起動しなくなりました。
環境はMACOSXヨセミテです。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: ソフトウェア
質問者: 返答済み 2 年 前.
考え得る手段(フォントの検証やプリファレンスの削除、アプリを一旦全削除、再インストール)は試みましたが、起動しません。仕事柄モリサワフォントは削除できませんのでそのままです。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。Officeの削除や再インストールもお試しになられたとのことですが,Officeのバージョンは何でしょうか?古いバージョンのOfficeの場合,新しいMacOS上では作動しなかったり,動作が不安定だったりする可能性があります。 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.
ありがとうございます。Officeは2011で、MacOSと合わないとおもい、365を入れました。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
Office365をご利用という事であれば,最新版2016をご利用だという事になります。最新版でもOfficeアプリが起動できなくなるという事なのでしょうか?インストール自体は問題なく行なえるのでしょうか? Office 365のどのエディションをご利用になっておられるのでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
2011のエクセルは動きます。それ以外が動かず、一旦2011を破棄し、365Soloをインストールしています。
コチラはインストールは行えたのですが、立ち上げるとすぐ問題が発生のアラートが出てシャットダウンします。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございました。 2011と365の両方がインストールされているということでしょうか?もしそうであれば,動作が不安定になったり,不具合が起きたりすることは予想できます。(現在は365だけでしたでしょうか。) 一旦両方をアンインストールしていただき,どちらか一方だけを再インストールしてご利用なさるようにしていただければと思います。 折角なので365の方をご利用になられたいと思われますが,2011をYosemite上でご利用の場合は,インストール後以下の更新プログラムのインストールが必要なようです。 https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=43378 参考:http://urumadelvi.blogspot.jp/2015/01/osx-yosemite-office-2011.html 基本的には365ならYosemiteには問題なく対応しているはずですが,申し訳ないですが,これ以上は不明です。うまくご利用いただけるようには願っております。
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質問者: 返答済み 2 年 前.
ありがとうございました。2011を最新にしましたが、改善されませんので、違う方法を探ってみます。
お手数をおかけしました。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
お試しいただきありがとうございました。ただ,解決には繋がらなかったようで残念です。
それでも,「役に立つ回答に満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。うれしく思います。
よい解決策が見つかることを願っております。また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 2 年 前.
こちらこそ、ありがとうございました。