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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows 7 を使っています。先日誤ってUp Date だか Grade Up だかの画面表示を押してしまったらそのあとマイクロソフトのWordや

解決済みの質問:

Windows 7 を使っています。先日誤ってUp Date だか Grade Up だかの画面表示を押してしまったらそのあとマイクロソフトのWordや Excelなどのソフト(ファイル)に
アクセスできなくなってしまいました。アイコンの形も変わってしまいました。
 
 ちなみにソフトはOffice Home and Business 2010年版です。 インターネットは使えますし、プリントアウトも可能です。

 もう一度このソフトをインストールしたらこれまで蓄積したファイルはダメになってしまうのでしょうか。良い方法があったら教えてください。

 PCにはまったく詳しくないのでよろしくお願いします。

                                     埼玉  K.T
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

「先日誤ってUp Date だか Grade Up だかの画面表示を押してしまったら…」とのことですが,これは何のソフトが表示していた画面だったのか,お分かりでしょうか?

Officeを再インストールしていただいても,これまでに保存されているドキュメントファイルには何の影響もございませんので,この操作自体は安心してなさっていただいて結構です。

参考:http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=028216
(パソコンのメーカーを問わず操作は共通です。)

ただ,先にもお伝えしたように,何のメッセージだったのかが気になります。最近何かソフトをダウンロードしてインストールされたり,以前には表示されなかったようなメッセージが表示されたりという事はございませんか?もしございましたら,どんな表示が見られるようになったのかお知らせください。

質問者: 返答済み 3 年 前.


返答が遅れて申し訳ありません。 WINDOWSのGRADE UPだか DATE UP だかの表示ボタンがあったのは多分プロバイダーのホームページだったと思います。


 


いずれにしましても、先生からのご指摘のOFFICE 2010を再度インストールしても、蓄積したファイルはダメにならないとのことでしたので再インストールしようとしましたがBITが違うとのことで拒否されてしまいできませんでした。最初に入れたソフトそのものだったのですが.... 。 ちなみにそのソフトのDVDのケースには32ビット版および64ビット版という表示がありました。わたしのパソコンは64ビットで使っています。


 


それで、少し時間がなくなりましたので近くの修理店に持ち込み、解決しました。


 


私がパソコンについてあまり知識がなく、的確な質問ができなかったので


解決に至るまでの回答がいただけなかったのは残念でしたが、途中まででもご回答をいただいたことに感謝しています。 報酬を受け取ってください。


ありがとうございました。


 


報酬を受け取るには「回答に満足している」という評価を送らなければならないのでしたら、送りますのでお知らせください。よろしくお願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご連絡をありがとうございます。

こちらの対応はお役には立てなかったようですが,無事に解決されたとのことで嬉しく思います。

もしいずれかのプラスのご評価をいただけるのであれば,こちらに報酬が支払われるシステムとなっております。

また何か機会がございましたら,その時はお役に立つことができればと思います。お疲れ様でした。

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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。