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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Microsoft Outlookを開こうとすると、ファイル C:Users¥Junichiro(SEKI)¥Outlook¥Documents¥OutlookファイルOutloo

質問者の質問

Microsoft Outlookを開こうとすると、ファイル C:Users¥Junichiro(SEKI)¥Outlook¥Documents¥OutlookファイルOutlook.pstは見つかりませんという表示が出て Microsoft Outlookを開けなくなった。再起動、復元、デフラグ等をやってみたが、どうしても開くことが出来ない。こんなことは初めてです。解決方法を教えてください。OSはWindows7です。よろしくお願いします。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

そのファイルの場所(C:Users¥Junichiro(SEKI)¥Outlook¥Documents¥Outlookファイル)に,「Outlook.pst」というファイルは存在はしているでしょうか?

ファイルがあるのに開けないという状況であれば,ファイルが破損していて修復が必要な状況かもしれません。Outlookに,「受信トレイ修復ツール」というツールが含まれています。ツールの場所や使い方については,以下のサイトをご参照いただければと思います。(Outlookのバージョンは2010でしょうか?)

http://support.microsoft.com/kb/272227/ja

http://www.justanswer.jp/software/72bah-microsoft-outloo-c-users-junichiro-seki-outlook-documents-outlook-outloo.html?utm_source=sys&utm_medium=email&utm_content=crev1_viewqbuttontext&utm_campaign=ExpertAllQNotify&r=ems|2012-08-24|616

操作方法でご不明な点がございましたらお知らせください。
質問者: 返答済み 4 年 前.

Outlookのバージョンは2010です。また、検索してみたところ「Outlook.pst」というファイルはありませんでした。空でした。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信ありがとうございます。

Outlook.pstファイルがないというのは,大変困った状況です。もう一度検索をかけていただきたいのですが,そのフォルダーだけでなく,ドキュメントフォルダーの中,またハードディスクの中すべてを検索しても,このファイル名のものは見つからないでしょうか?
質問者: 返答済み 4 年 前.

返答が遅くなってすみません。他も検索しましたが、どうしてもOutlook.pstファイルが見つかりません。どうしたらよいでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
残念ながらファイルが消失してしまっているようですが,原因はこちらではよく分かりません。ハードディスクにエラーがないかどうかもチェックをなさってみてください。

ただ,消失してしまったファイルが戻る可能性は大変低いのですが,一応念のために以下のようなツールでハードディスクを検索してみてください。(見つかったとしても完全に復旧できるかどうかまでは保証はできませんが。)

Recuva
http://www.gigafree.net/utility/recovery/recuva.html

DataRecovery
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/datarecovery.html

復元
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se410717.html
質問者: 返答済み 4 年 前.

もしこのファイルが復元できなかったら、OfficeのCD-ROM中からOutlookだけをカスタムインストールできますか?もちろん、今までのメールアドレスなどのデータはなくなりますが。それともWindows Liveメールに変えることができますか?

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ファイルが復元できなかった場合のことですが,Outlookのプログラム自体はインストールし直す必要はございません。古いプロファイルを削除して新たに作り直すだけでお使いいただけるはずです。方法は下記のページをご覧ください。

http://support.microsoft.com/kb/2179226/ja

もちろん,メールの利用だけでしたら,Windows Live メールをお使いいただくということも一つの選択肢となります。ご検討ください。

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