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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
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経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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外付けHDD(ロジッテック製)が突然PCから認識できなくなりました。H/W不良ではなく、ファイルシステムに以上がある

質問者の質問

外付けHDD(ロジッテック製)が突然PCから認識できなくなりました。H/W不良ではなく、ファイルシステムに以上がある感じなのですが、直す手立てがありますか?HDDを別のPCに繋げても、コンピューターをクリックすると外部装置を読み取りに良くのですがいつまでたっても終了しないのです。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

質問ありがとうございます。

 

ファイルシステムが壊れている場合はFinalDataなどを使う事で修復可能です。

100%とはいえませんが、時間をかければかなりの修復率を誇ります。

この場合はUSB接続ではなく、中身を取り出して本体に直結した方が時間は

かかりません。

 

USB基盤の故障であれば、直結することでデータが読めると思います。

HDD故障の場合は、修復は専門業者に依頼するしかありません。

質問者: 返答済み 4 年 前.
final dataはどうすれば利用できるのですか。それを入手すれば私個人で直せるのでしょうか
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

市販ソフトですのでダウンロード版か店舗でパッケージ版が購入できます。

作業に時間はかかりますが、H/W故障でなければかなりの部分まで修復できます。

無料体験版がありますので、先に試してから購入すればよいと思います。

 

H/W障害が絡んでいるとすると業者に依頼しないといけないと思います。

データを取り出す必要があるのでしたら、以下の業者などが修復/吸出しを請け負っています。

ネットで見つけたものを列挙しておきます。

日本データテクノロジー

http://www.ino-inc.com/

マイクロハード株式会社

http://www.doaho.net/hdd/index.php

 

 

 

質問者: 返答済み 4 年 前.
回答いただいた内容程度のことは理解しているのですが、自分で外付けHDDのファイルソフトの不具合を直す方法が知りたかったのです。市販のfinal data softを購入するしかないのですね。それならそのソフトの活用方法をご教示いただけませんか
質問者: 返答済み 4 年 前.
回答いただいた内容程度のことは理解しているのですが、自分で外付けHDDのファイルソフトの不具合を直す方法が知りたかったのです。市販のfinal data softを購入するしかないのですね。それならそのソフトの活用方法をご教示いただけませんか
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

まず、前提としてデバイスが認識されていることが必要になります。

 

コントロールパネル→管理ツール→コンピュータの管理→ディスクの管理

を開いてください。

ここでディスク0から順番に認識されているドライブが並びます。

この中に接続したドライブがあるか確認してください。

ファイルシステムが正しくない状態でも「未割当て」としてドライブが認識

できていれば次のステップとしてFinalDataを起動してください。

 

認識さえされていれば、WindowsにあるDiskpartなども使えるのですが

こちらを使った場合、下手するとシステムを破壊する可能性もあるため

お勧めしません。 ほかにも無料のソフトはあるのですが、バイナリ修正

や専門知識がないと難しいので、一般的にはFinalDataなどの修復ソフト

を使うのがよいと思います。私も修復する場合はまずFinalDataを使って

それでも不可能な場合のみ直接HDDの管理領域を修正するという

手順を取ります。

 

まずは以下のページから無料版でデータが復元できそうかお試しください。

http://www.finaldata.jp/download/download.html#download

使い方は以下のページにありますので参照してください。

http://www.finaldata.jp/demo/FD10demo/Guide1.html

手順としては、ファイルの復元→ドライブが正常に認識できない場合

という順番でお試しいただければよいと思います。

 

操作でわからない個所があれば引き続きお尋ねください。

質問者: 返答済み 4 年 前.
まず、管理ツールは開けましたが、そこにはコンピューターの管理の項目がありません
質問者: 返答済み 4 年 前.
それから私のPCは主メモリーが2Gしかありません。それが原因でこのように不安定になるのでしょうか?DELL製品です。まだ3年しか使っていません。メモリー増設とか、買い替えを考えたほうがいいのでしょうか?外付HDDの不具合ではなくPCが悪いのではないかとも考えています。その理由は内蔵のDVDを使ってデーター書き込みをしようとすると、新しいCDを挿入するにもかかわらず、ことごとく書き込めない旨のメッセージが出てCDが使えなくなってしまいます。
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

項目がないということはないと思うのですが、見つけにくいかもしれないので

次の方法をお試しください。

スタートメニューを開き、プログラムとファイルの検索欄に「compmgmt.msc」と

入力すると、上部のプログラムに「compmgmt.msc」が表示されますので

そちらを選んで起動してください。

 

メモリですが、同時に起動しているアプリがいっぱいあるとか動画やメモリを

使うアプリが裏で動作しているということがなければDVDへの書き込みに

対しては2Gで足りないということはありません。

別のPCでも認識されていないということからもメモリ不足がHDDの不調の

原因とは思えません。

 

Cドライブの空き容量が足りない場合は影響あります。

DELLのPC型番は何でしょうか。

 

ご利用のCD-Rのメーカーはどこでしょうか。書き込めない原因はドライブか

ディスクのどちらかにあります。

質問者: 返答済み 4 年 前.
又今、せっかくCDRに取り込んだ情報をこのPCで読みだしていたら、突然run time error見たいな表示が出てCDRが潰れてしまい、他のPCに入れてみるともうCDRそのものを認識しなくなってしまいました。分けが分かりません
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

安いCD-Rを使っている場合はよくあります。

ウイルス対策ソフトはご利用でしょうか。

先ほどお伺いした内容をご確認いただけませんか?

質問者: 返答済み 4 年 前.
dell inspiron545s CDRはmaxell cd-rとmaxeii mq CD-RW700mbです。 diskの管理が開きました。ただ、不具合があるらしい外付けHDDをつないだ状態にするとデータ管理の画面は接続中となってフリーズします。さらにデータが壊されてしまったCDR を入れてもCDRは0と表示されたままです
ウイルスソフトはウイルスバスター2012クラウドです。しかし今きずいたのですが、現時点でウイルスソフトが死んでるみたいです。
質問者: 返答済み 4 年 前.
dell inspiron545s CDRはmaxell cd-rとmaxeii mq CD-RW700mbです。 diskの管理が開きました。ただ、不具合があるらしい外付けHDDをつないだ状態にするとデータ管理の画面は接続中となってフリーズします。さらにデータが壊されてしまったCDR を入れてもCDRは0と表示されたままです
ウイルスソフトはウイルスバスター2012クラウドです。しかし今きずいたのですが、現時点でウイルスソフトが死んでるみたいです。
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

問題を一旦整理させてください。

①外付けHDDに不具合がある。

 →Inspiron545sに接続するとドライブとして認識するがドライブを開くことができない

 →他のPCでも同じ

 →ディスクの管理を開こうとすると応答がなくなる

②DVDドライブが不調

 →CDR/CDRWが書き込めない

③ウイルスバスターが正常に動作していない模様

 

①最初にH/Wの問題ではないとのことでしたが、H/Wの問題の可能性も

高いと思います。その中でも要因として、外付けUSBだと思いますが、USB-SATA

変換基板の故障か、HDD自体の故障も予想されます。

問題を切り分けるのであれば、外付けケースから出してデスクトップPCなどにSATA

で接続する必要があると思います。

ドライブとして認識できるのであればH/Wの問題ではなくファイルシステムの問題として

FinalDataを使って修復することも可能ですが、H/Wの問題が絡むのであればSATA

接続したうえでFinalDataなどで修復処理を行うことになります。できたとしても、相当

時間がかかります。順調に行って10Gで4~5日かかる場合もあります。

 

②についてはDVD-ROMやCD-ROMは読み込めますか?

読み込めるけど書き込めないのであれば、ドライブのレーザーの劣化です。

DVDもCDも読み込みもできない場合はレーザーの劣化以外にもPC本体側にも問題が

ある可能性があります。①との関連性は少ないと思います。

 

③仮にウイルスに感染している場合でもHDD回りに不調が出る場合があります。

ただし、今回は他のPCでも認識できていないようですので異なる原因だと思います。

更新できるようにしておくことをお勧めいたします。

質問者: 返答済み 4 年 前.
有難うございます。よく分かります。最後の質問です。USB-SATA変換基板の故障とはPC本体のことですか?
ドライブのレーザーの劣化だとして修理に出せばどの程度費用がかかるのかお分かりでしたら教えてください。先生のお考えで結構ですが買い換えたほうが良いと思われますか?
今sonyのvaio L VPCL24AJ 800000を考えています

専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

USB-SATA変換基板とは外付けHDDに搭載されている基板のことです。

外付けHDDには、パソコン本体に内蔵されている種類と同じ通信方式の

ものが使われています。そのままだとUSB接続できないので、信号を変換

しているのですが、その基盤に問題があるとこのような状態になる事も

あります。

inspiron545sであれば、外付けHDDをとりだしてしまえば中のHDDを直接

取り付けることができますので、その状態で問題がどこにあるかを確認

することができます。

 

ドライブのレーザー劣化の場合はドライブを交換すれば解決します。

以下のページの一覧にあるものならどれでも取り付け可能です。

http://kakaku.com/specsearch/0125/

 

もちろん、予算に余裕があるのであれば新しいPCでも良いと思いますが

inspiron545sもきちんとメンテナンスしてやればまだ使えると思います。は

 

質問者: 返答済み 4 年 前.
有難うございました。もう一度ご教示ください。
自分でドライブを交換してみようと思います。私のPCの場合インターフェースは何になるのですか?外付けHDDは新しいものを買います。中のデータ普及はあきらめます。
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.
DVDドライブはSATAです。5インチサイズならOKです
rushqk, ソフトウェアエンジニア
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質問者: 返答済み 4 年 前.
些少ですがchip35%を支払ったつもりです。35%にマークを入れたのですが金額を記載しなかったので上手く行ったか心配です
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.

ご承諾とボーナスありがとうございました。

問題なく受理できております。

取り付けでご不明なことがあれば、またお尋ねください。

質問者: 返答済み 4 年 前.
もしご好意で教えていただけるのなら、DELL PCのDVDドライバーの外し方のコツを教えてください。外ケースを空けたらDVDドライブは容易に取替えが出来そうで下のでプラグをはずしてカセットを抜こうとしたのですが出来ません。こんなことで外注に依存するのは癪です。もしよろしければヒントを与えてください。外付けHDDは購入し上手く稼動しました。後はDVDです
質問者: 返答済み 4 年 前.
もしご好意で教えていただけるのなら、DELL PCのDVDドライバーの外し方のコツを教えてください。外ケースを空けたらDVDドライブは容易に取替えが出来そうで下のでプラグをはずしてカセットを抜こうとしたのですが出来ません。こんなことで外注に依存するのは癪です。もしよろしければヒントを与えてください。外付けHDDは購入し上手く稼動しました。後はDVDです
質問者: 返答済み 4 年 前.
もしご好意で教えていただけるのなら、DELL PCのDVDドライバーの外し方のコツを教えてください。外ケースを空けたらDVDドライブは容易に取替えが出来そうで下のでプラグをはずしてカセットを抜こうとしたのですが出来ません。こんなことで外注に依存するのは癪です。もしよろしければヒントを与えてください。外付けHDDは購入し上手く稼動しました。後はDVDで
専門家:  rushqk 返答済み 4 年 前.
DELLのパーツはドライバなど無くても取り外しできます。
青い樹脂がツマミになっている場合が多くコツさえわかれば簡単に
取り外せます。ケーブルは金属の爪がクリップの様に外れ防止に
なっている場合がありますので、抑えながら引き抜くと良いです。
どのパーツも無理な力は不要ですので、動かない場合はレバーを
押さえたり引いたりすることで作業可能です。
今はモバイルですので解説のみですが、もう少し分かりやすい解説
がDELL公式であったと思いますので見つかれば提示します。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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