JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

tsukuba_frogに今すぐ質問する

tsukuba_frog
tsukuba_frog, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 41
経験:  IT Professional
65805256
ここに ソフトウェア に関する質問を入力してください。
tsukuba_frogがオンラインで質問受付中

パソコン歴10年の者です。最近パソコンを購入しましたが、インストロール済みのマイクロソフトオフィスのユーザ登録が[通信エラー・・]との表示でどうしても出来ません。ネット接続条件下で

解決済みの質問:

パソコン歴10年の者です。最近パソコンを購入しましたが、インストロール済みのマイクロソフトオフィスのユーザ登録が[通信エラー・・]との表示でどうしても出来ません。ネット接続条件下です。過去にはこのようなことはなく、今回はいろいろと試してはいるのですが、好転しません。ネットの接続不具合と推測し一度リセットしましたが変化はありませんでした。パソコンはマウスコンピューターLm-i731X-M (Windows7)64bit/Corei7-2600/8GBメモリ/1TBです。どのような対処方法があるでしょうか。詳しい方ご教示頂けたらと存じます。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  tsukuba_frog 返答済み 4 年 前.
インターネット接続時にプロキシサーバやファイアウォールを経由していると
Off iceのユーザ登録時に「通信エラー」となる場合がありますが
心当たりはありますでしょうか?

もしPCの方にファイアウォールソフトをインストールしている場合、
それに認証の要求がブロックされていないか確認してみてください。

後はマイクロソフトのサーバが不調になっている可能性もゼロではありませんので
しばらく待ってから再度試してみるとうまくいくかもしれません…が、
電話で認証する手段もありますので、状況が改善しない場合そちらの方が早いかもしれません。
tsukuba_frog, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 41
経験: IT Professional
tsukuba_frogをはじめその他名のソフトウェアカテゴリの専門家が質問受付中

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
< 前へ | 次へ >
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • rushqk

    rushqk

    ソフトウェアエンジニア

    満足した利用者:

    14
    AV機器開発、ソフトウェア設計
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RU/rushqk/2011-9-24_21937_CIMG0197.64x64.jpg rushqk さんのアバター

    rushqk

    ソフトウェアエンジニア

    満足した利用者:

    14
    AV機器開発、ソフトウェア設計
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/TA/taokato/2011-5-30_02329_me.64x64.JPG taokato さんのアバター

    taokato

    ソフトウェアエンジニア

    満足した利用者:

    0
    H8マイコンのハード/ソフトの設計からLinuxのアプリ層の開発などに携わってきました。 関わった言語: c, c#, VB.net, H8アセンブラ, php, perl, EXCEL VBA, TeraTerm Macro,など
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OB/obody/2015-6-17_162039_photo.64x64.jpg Nobody_1963 さんのアバター

    Nobody_1963

    ソフトウェアエンジニア

    満足した利用者:

    8
    SE
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/KW/kwskmkt/2011-7-4_13263_DSC04002.64x64.JPG DKK2002 さんのアバター

    DKK2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    822
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OC/oct1290/2012-4-17_123618_akodesu.64x64.JPG oct1290 さんのアバター

    oct1290

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    38
    日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HO/holodecks/2011-10-21_0147_20111021091343.64x64.jpg holodecks さんのアバター

    holodecks

    情報整理戦略コンサルタント

    満足した利用者:

    2
    化学科卒システム計画研究所 - シニアシステムエンジニア、ディー・リンク株式会社 取締役
 
 
 

ソフトウェア についての関連する質問