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rushqk
rushqk, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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VISTA 80 Windows

解決済みの質問:

前略 VISTA使用の80歳のせっかちな元技術者の老人です。以下の症状がパソコンを起動します出てきます。デスクトップ中央に①Windows インストーラー準備中と表示、キャンセルをクリック②取消し中と表示、③ユーザーアカウント制御でアクセス要求の可否が出る。キャンセルをクリック。④My Media Server Helper からFailed to create in fileの表示が出て、止むを得ずOKをクリック。⑤Microsoft Windows からMy Media Server Helperはアプリケーションは動作を停止ししました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。プログラム終了クリック。それで、スタートからプログラムを選びますと、プログラムの種類によってはプログラムに原因不明の問題があるため、開けません、或いは壊れて使えません等と表示して、インターネットでホームページを使って下さいと出ますので、INternet Explorer でトライしますと簡単にWebページが開けます。それて、検索からこのHelperさんも拾っ た次第です。ネットでも判り、(株)オプトロニクス社から「光技術用語辞典(第3版)」を出している元光学技術者ですが辞典の性格上、図面や画像が多く、CディスクからDディスクに情報量を変えてもCディスクの容量が減量せず、何処かのシステムファイルをいじくってガタガタにしたのだと思います。パソコンの基本が不勉強でしたので、駄目で既存のソフトウォアしか単純に使えませんのでしょっちゅうフリーズトエラートお付き合いをして居ります。大変恐縮ですがご教示下さい。XXXXX@XXXXXX.XXX 小柳修爾拝
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

質問ありがとうございます。

 

③のUAC(ユーザーアクセス制御)をOKを押した場合はどのようになるでしょうか。

Vista以降ではファイルアクセスの操作権限が厳密に制御されユーザがシステムファイルを

変更する事を意図的/無意識にかかわらず毎回聞いてくるようになりました。

Helpシステムの初期化などが行われた場合はシステムファイルにアクセスしますので

そのためにUACの問い合わせが出ているのだと思います。

何かのファイルを消してしまったのだと思いますが、まずは③を「はい」もしくはOKを

おしてみてください。

 

この現象がでるようになったのはいつからでしょうか。

何か消したファイルの心当たりはあるでしょうか。

現象が起きるようになってからソフトウェアのインストールを行いましたか?

特に何もしていない場合はシステムの復元によりある程度までOSの状態をさかのぼる事が

できます。作成したデータは削除されませんが、この作業を行う場合はバックアップを

とる事をお勧めします。

 

 

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