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Nobody_1963に今すぐ質問する
Nobody_1963
Nobody_1963, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 318
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質問者の質問

windowsvistaを利用しています。

いきなりoffice2000のすべてが起動しなくなり。

困っています。

エラーメッセージは「この操作は現在インストールされている製品に対してのみ有効です」となります。

再インストールしたら、解決できるのでしょうか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

こんにちは。

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質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

 

もしかするとショートカットが壊れているのかもしれません。

まずOffice2000のソフトがインストールされていることをご確認ください。

----------------------------------------------------------------------

確認方法

Cドライブの中の「Program Files」フォルダ内にOfficeフォルダがあると思います。

その中にOfficeソフトのプログラム(たとえばEXCEL.exe)があると思いますのでそれをダブルクリックしてみてください。

起動しませんでしょうか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

そうそうに返信ありがとうございます。

 

あまり詳しくないのですが・・・・今、コンピューター⇒ローカルディスク(C)⇒proguram files

⇒microsoft office  までたどりつきましたが、EXCEL.exeはみあたりません。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

もしかすると拡張子を表示しないようになっているのかもしれませんね。

エクスプローラ画面の[ツール]-[フォルダオプション]をクリック。

「表示」タブをクリックし「詳細設定」枠の下の方に「登録されている拡張子は表示しない」にチェックが入っていると思いますので、そのチェックをはずして「OK」ボタンをクリック。

そのあとで、先程のOfficeフォルダをご覧ください。

そのフォルダ内にあまりファイルがないようでしたらそのフォルダ内にあるフォルダ内にあるのかもしれません。

どこを見てもファイルがあまりないようでしたらその旨おっしゃってください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 5 年 前.

すみません。エクスプローラーキーがどこにあるのかわかりません。

 

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

失礼しました。

officeフォルダが表示されている画面の上部に「ファイル」「編集」・・・「ツール」というメニューバーが表示されていない場合は「ALT」キーを1回押してみてください。

すると表示されるはずです。

質問者: 返答済み 5 年 前.

やっとたどりつき、拡張・・・・のチェックをはずし、officeに戻り、

探したファイル EXCEL.EXE・・・クリックすると、lexicon(XLLEX.DLL)がみつからないか

または壊れています。

 

 

excelcnv.exe・・・クリックすると、セーフモードなら起動できる。けどどうするか?と

聞いてきています。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

確認ありがとうございました。

そのパソコンにはOffice2000以外のOffice製品がインストールされているのでしょうか?

「いきなりoffice2000のすべてが起動しなくなった」とありますが、その直前に何かソフトのインストールなどを行われましたか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

他のoffice製品は入っていません。

 

直前になにも、インストールした覚えもありません。

 

メールに添付されてきた、スケジュール(エクセルで作成されている)を

毎月、プリントアウトするのですが、今月はいきないり開けなく・・

試しに、ワードもやってみたのですが、できませんでした。

 

壊れてしまったのでしょうか?

セーフモードで起動しては不都合があるのでしょうか?

 

全くの素人で、用語もわからず、すみません。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

セーフモードでの起動方法はご存じなのでしょうか?

もしわかるのであれば一度試してみてください。

それで直ればいいのですが・・・

確認ですが、Office2000のCD-ROMはお持ちでしょうか?

あと一つ、ウィルス対策ソフトはインストールされていますか?

もしかするとウィルスの関係かもしれませんので一度、検索を行ってみてください。

結果をお持ちしております。

質問者: 返答済み 5 年 前.

セーフティモードのやり方はしりませんが、表示されたので、OKにしてみたらよいのか?

 

と思っていますが・・・

 

今、スキャンしましたが、ウィールスは検出されませんでした。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

セーフティモードのやり方はしりませんが、表示されたので、OKにしてみたらよいのか?

 

と思っていますが・・・

 

今、スキャンしましたが、ウィールスは検出されませんでした。

 

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

Office2000のCD-ROMはお持ちでしょうか?

Officeソフトを再インストールして頂こうかと思っているのですが・・・

質問者: 返答済み 5 年 前.

持っているはずです。

 

探してみます。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

そうですか。

それならCD-ROMがありましたら一度Office2000をアンインストールしてください。

再起動後、Office2000をインストールしてください。

またサービスパックも最終のものを適用してください。

サービスパックは下記ページからダウンロードしてください。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=5c011c70-47d0-4306-9fa4-8e92d36332fe

 

それでOffice2000は正常に起動しないでしょうか?

質問者: 返答済み 5 年 前.
返事が遅くなりすみません。

まだ、再インストールはできていません。

ので、承諾する段階ではないかと思いますが、
こちらで、やりとりをした以上は、承諾しなければいけない
のでしょうか?

問題が解決できないのに、利用したら承諾なのですか?

専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

こんばんは。

ここでの承諾はあくまでお客様が納得されたら行っていただくシステムですので、まだ承諾をしたくなければしなくて結構です。

再インストールして、解決された暁には納得されると思いますのでその際に「承諾」をお願いします。

質問者: 返答済み 5 年 前.
こんばんは。

もちろん、解決したら、承諾したいと
考えています。

その時はご連絡します。

仕事もあるので、少しお時間は頂きますが…

解決せずに、新たに購入した場合は、勘弁願いたい
と考えています。

またご連絡させて頂きますm(_ _)m
専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

こんばんは。

ご連絡ありがとうございます。

問題が解決されるといいですね。

その際はまたご連絡頂けると助かります。

よろしくお願い致します。

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