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Nobody_1963に今すぐ質問する
Nobody_1963
Nobody_1963, ソフトウェアエンジニア
カテゴリ: ソフトウェア
満足したユーザー: 318
経験:  SE
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2011

質問者の質問

ウイルスバスタ2011クラウドをインストールするために使用頻度の低いプログラムを削除し、空き容量をふやしました。その後、「すべてのプログラム」の中にEXCELとWordのソフトが見当たらず、作成したファイルも開かず「作成元のプログラムが必要です・・・・」とメッセージが出ます。
誤って、削除してしまったのでしょうか?
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: ソフトウェア
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

こんばんは。
質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

もしかするとそうかもしれませんね。

実際にプログラムがあるかどうかを見てみましょう。

お使いのパソコンのOSとOfficeのバージョンをお教えいただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 6 年 前.

パソコンのことは初心者ですので、恐縮ですがわかりやすい言葉でお願いします。

OSはWindows XPでOffieは2003だと思うのですが・・・。パソコンは2006年に購入した

NEC LaVie LL790/Fです。

 

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

失礼いたしました。

出来るだけわかりやすく記載いたしますが、それでもわからない部分があれば遠慮なくおっしゃってください。

 まず、Officeソフトが残っているかどうかを確認したいと思います。

以下の作業を行ってください。

1.[スタート]をクリックし、出てくるメニューの中から[マイコンピュータ]をクリック。

2.「ローカルディスク(C)」をダブルクリック。

3.「Program Files」フォルダをダブルクリック。

4.フォルダの中に「Microsoft Office」はあるでしょうか?

  あればそのフォルダをダブルクリック。

5.「Office11」とフォルダはあるでしょうか?

  あればそのフォルダをダブルクリック。

  (もしかするとOffice10 とか Office12などと数字が違うかもしれませんがそのフォルダをダブルクリック)

6.その中にたくさんのフォルダやファイルが入っているでしょうか?

  それとも少ししか入っていないでしょうか?

7.たくさんある場合、その中に「EXCEL」とか「WORD」はあるでしょうか?

以上、ここまでをご確認し、結果をご連絡ください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 年 前.

ローカルディスク(C)が無くWindows XP(C)の中のProgram Filesを調べましたがMicrosoft Officeはありませんでした。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

お返事ありがとうございます。

「Microsoft Office」フォルダがまさにEXCELやWORDのプログラムが入っているところですので、おっしゃる通り削除されてしまったのでしょう。

OfficeのCD-ROMから再度インストール処理をする必要がございます。

質問者: 返答済み 6 年 前.

OfficeのCD-ROM探したのですが見つかりません。購入するしかないのでしょうか?

購入する場合、最新のバージョンでなくてもいいのですが、

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

 CD紛失の件ですが、もしかすると実費程度で購入できるかもしれませんので下記サイトをご覧になり、サポートセンターへお問い合わせください。

http://support.microsoft.com/kb/326246/ja

-----------------------------------------------------------------------------------------------

話は少し変わりますが、その削除されたのがつい最近であれば、システムの復元を行えば元に戻るかもしれません。

下記サイトをご覧になりご判断ください。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=003106

Nobody_1963をはじめその他名のソフトウェアカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 6 年 前.

大変返答が遅れ、申し訳ありませんでした。

昨日、回答いただいたサイトの情報で、システムの復元を試してみたところ53個の

プログラムをインストールしていますとメッセージが出て、最後の53個目のインストールで

電源が切れず返答が遅くなってしまいました。

やはり、23日午前中にに削除を行こない、復元できる日時が23日の17時の時点だったため無理だったようです。

初心者に何日にも渡って、いろいろ調べていただきありがとうございました。

Officeのソフトは購入した時点で、パソコンに入っていたと思われます。

後は、マイクロソウト社のサポートセンターへ問い合わせてみます。

ありがとうございました。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

ご連絡ありがとうございます。

復元でもダメでしたか。残念です。

また何かございましたらよろしくお願い致します。