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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4380
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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パソコンでwindows 10の更新おしたけど最後の電話下4桁おしたけどコードを送ってこないどうすればいいのでしょう

質問者の質問

パソコンでwindows 10の更新おしたけど最後の電話下4桁おしたけどコードを送ってこないどうすればいいのでしょう
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 10 日 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Microsoftアカウントの本人確認の手続きのことだと思いますが,まずは電話番号が正しく入力されていることをご確認いただくことになりますが,携帯電話の方で,海外からのSMSの受信が許可されているかどうかもご確認いただく必要があると思います。セキュリティの設定で,海外からのSMSは受信しない設定になっている場合があります。ご不明の場合は携帯電話会社でご確認ください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,ご自身で設定なさった質問料金に関しては,「解決料」ではなく「相談料」だというご認識でお願いいたします。こちらは無料相談サイトではございませんし,成功報酬制でもございません。問題が解消しなったり,ご期待に添わない回答内容だったりすることもございます。その場合でも,回答内容の正当性や当方の対応等もご考慮いただき,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。5段階中3段階以上のご評価をいただいて,回答者として報酬をいただくことができる仕組みです。この評価システムは通販サイトやオークションサイトでのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。)

質問者: 返答済み 10 日 前.
12497;ソコンでwindows 10の更新おしたけど最後の電話でコードを送ってこないどうすればいいのでしょうよろしくお願いいたします
質問者: 返答済み 10 日 前.
12513;ールアドレスを入れたら無効だとでる、どうしたらいいのかわからない。
質問者: 返答済み 10 日 前.
31169;は何おどうすればいいのですか。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 日 前.

対応をお待たせしました。海外からのSMSが受信可能かどうかはご確認をいただけたのでしょうか。もし海外からのSMSがブロックされている場合はそれを解除していただく必要があります。

手続きの流れについては,改めて以下のページでご確認いただけます。

Microsoft アカウント 連絡先情報の本人確認のお願い
http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx

メールアドレスも携帯電話番号もお使いいただけないとなると,送信先指定欄の一番下にある「すべての情報が不明」を選択して,現在有効なメールアドレスまたは電話番号を指定してコードをお受け取りください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
家の電話は042******です。ここにコードを連絡してもらえませんか
専門家:  DKK2002 返答済み 10 日 前.

こちらのページには電話番号等個人情報は記載なさらないでください。ご注意願います。またこちらからコードをお送りできるわけではございません。

固定電話ではSMSはお受けになれませんので,音声でコードをお受け取りいただくことになります。手続き方法は先の回答内のリンク先ページをご覧いただき,ご自身でなさってください。