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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4380
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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はじめまして。1台目PCのマイクロソフトのID(古いメールアドレス)とPWを復活させることは可能でしょうか。2年前前頃?

質問者の質問

はじめまして。1台目PCのマイクロソフトのID(古いメールアドレス)とPWを復活させることは可能でしょうか。2年前前頃?購入したもので現在はPWも忘れてしまいました。もう使用できないでしょうか?
PCは windows8 を 10にUPしたもの
DELL inspiron14 3000 です。
PCは詳しくないのでできるだけわかりやすくお教えいただけますと助かります。
どうぞよろしくお願い致します。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Microsoftアカウントのパスワードについては,サインイン画面にもリンクがございましたが,以下のページからリセットをして新しいパスワードを設定なさっていただけます。
https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

この手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568
(上記ページの「マイクロソフト社のホームページからパスワードをリセットする方法」の左の「+」をクリックしてページを展開してください。)

最後の本人確認のためのコードの送信先の画面で,もし使用されていない古いメールアドレスや電話番号が表示されている場合は,一番下にある「すべての情報が不明」を選択して,現在有効なメールアドレスまたは電話番号を指定してコードをお受け取りください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。これは通販サイトのような任意のものではございません。回答内容をお試しいただいた結果についても必ずご返信をお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 月 前.
1台目のID(メールアドレス)は削除しており、メールアドレスも使用しておりません。現在の2台目のIDと異なります。このまま実施すると新しいIDのPWがリセットされるみたいです。古いメールアドレスのIDを復旧しなくても大丈夫なのでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

もし古いアドレスを今後使用されるのであればパスワードを再設定してご利用いただけるようにしていただければよいですし,古いものは考慮せず新しく作成されるアドレスを使用されるのであれば,古いアドレスは放置しておいていただいても結構です。使用しないまま1年経過していると,既に削除されているかもしれません。

質問者: 返答済み 1 月 前.
21476;いアドレスはもう使用いたしませんが、PCは使用したいです。マイクロソフトの窓枠の画面から先に進むことができません。
画面には 村山志津子 *****@******.***と表示されています。PWは何を使用しても入ることができません。 こうした場合も新しいIDでマイクロソフトに入りPW変更することが可能なのでしょうか?遠隔操作が可能でしたらお願いしたいです。1台目のPCもインターネットに接続できています。よろしくお願い致します。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

今回の件は遠隔では操作不可能です。ご了承ください。

まずは先にお知らせした手順で,パスワードのリセットが可能かどうかをご確認ください。リセットができれば,新しいパスワードでサインインしていただいてから,一旦ローカルアカウントでのサインインに切り替えていただき,改めて新しいMicrosoftアカウントに切り替えていただくという形になります。サインインが出来ないことにはアカウントの変更は行なえません。

アカウントの切り替えについては以下のページをご参照ください。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018040

質問者: 返答済み 1 月 前.
27531;念ですが新しいPCのPWが変更になっただけで、古いPCのアカウントもPWも変更できませんでした。ありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

古いアカウントのパスワードはリセットできなかったということでしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

今晩の対応はこれで最後となります。また明日は日中の対応は不可です。夜以降また対応させていただきます。