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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6479
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows10PCでoutlook2016にてプロバイダーOCNのメールを管理しています。

解決済みの質問:

windows10PCでoutlook2016にてプロバイダーOCNのメールを管理しています。
今回iphone7にoutlookアプリをインストールしたのですが、PCのoutlook2016との同期が
うまくできません。操作方法が知りたいです。
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 19 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 19 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

PCとiPhoneそれぞれでOCNのサーバーと同期を行なう訳ですので,「PCのoutlook2016との同期がうまくできません。」というのがよくわかりません。どのようにうまくできないのか,具体的な状況をお知らせいただけるでしょうか。それぞれで同じメールアドレスでアカウントの設定をなさっておられるという事で間違いはないでしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。これは通販サイトのような任意のものではございません。回答内容をお試しいただいた結果についても必ずご返信をお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 19 日 前.
26089;速の連絡ありがとうございます。
PCとiphoneで同じアカウントの設定を行ったのですが、iphoneのinboxには全く受信メールが入ってきません。
それとPCで作った受信ボックス内の送信者ごとのフォルダーはiphoneでは改めて作らなくてはいけないのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

PCの方でOCNのメールをPOPで受信しておられるのではないでしょうか。その場合,メールを受信するとサーバーからは通常は削除されますので,メールサーバーは空になり,当然ながらiPhoneにはメールは入りません。複数のデバイスでメールをご利用になる場合はIMAPで接続していただくか,POPの場合はメールを受信後もサーバーに残す設定にしていただく必要があります。以下のページのSTEP 10/13をご覧ください。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid290000088t

質問者: 返答済み 19 日 前.
35299;りました。設定してみます。うまくいかなかったら、引き続き質問してよいのでしょうか?改めて質問するのでしょうか?
質問者: 返答済み 19 日 前.
PCのoutlookの設定ではサーバーにコピーを残すにチェックが入っているのですが、やはりiphoneの方にはメールが入りません。
追加料金を払うとPCとiphoneの両方を見ていただけるのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

回答をお待たせしました。

OCNのWebメールをご利用いただいて,現在サーバーにメールが残っているのかどうかをご確認なさってみてください。

https://login.ocn.ne.jp/auth/s1001/pc/AuthLoginDisplay.action

Outlookの設定に関しては,恐らくPOPになっているのだと思いますが,IMAPで受信するようになさった方が確実だとは思います。

質問者: 返答済み 19 日 前.
POPからIMAPに変更する手順を教えていただけますか?
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

失礼しました。OCNがIMAPに対応するのは「2018年6月以降」となっているようです。現在はIMAPがサポートされていないようです。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990021006

Webメールの結果はいかがだったのでしょうか。

質問者: 返答済み 19 日 前.
OCNのWebメールの受信箱にはメールが大量に残っています。
実は、OCNのメールアドレスをそのままマイクロソフトアカウントとして設定しています。
iphoneのoutlookにログインするときにOCNメールのパスワードを入力するとエラーになったので、マイクロソフトアカウントのパスワードを入力して
設定完了したのですが、これがいけなかったのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

メールの送受信を行なう相手はあくまでもOCNのメールサーバーです。Microsoftアカウントは全く関係ありません。あくまでもOCNのアドレスとパスワードをご利用いただくことになります。

質問者: 返答済み 19 日 前.
20808;ほども書きましたが、iphoneのoutlookではOCNのメールアドレスとパスワードでエラーになってしまうのですが?
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

エラーになったとしてもMicrosoftアカウントは関係ありません。

何という内容のエラーなのでしょうか。またどのタイミングでエラーが出るのでしょうか。設定しているサーバー情報が違っている場合にもエラーとなります。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12450;カウントの追加の画面でOCNのメールアドレスを入力してアカウントの追加ボタンを押す⇒パスワードの入力画面でOCNメールパスワードを
入力してサインインボタンを押す⇒赤字でアカウントまたはパスワードが正しくありません。
となってしまいます。ちなみにこのメールアドレスとパスワードでOCNのWebメールには問題なくサインインできます。
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

[アカウントを追加]画面で[その他]を選択しておられるでしょうか。別のものを選んでおられるのではないでしょうか。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000dz5

質問者: 返答済み 19 日 前.
12381;の他ではなく、Outlook.comを選択していました。
改めてサインインしたいのですが、ご案内いただいたリンクはiphoneの既存のメール設定画面で、outlookアプリのものではありません。
outlookアプリの場合、プロバイダー選択画面ではその他にはYahooメール、iCloud、Google、IMAPしか選択肢がないのですが、
どうすればいいですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

Outlookアプリで「Exchange」という選択肢があるはずですが,ございませんか?

参考:http://www.ankopan.com/entry/2015/10/07/063502

もしくは,Outlookアプリでなくても,iOS標準のメールアプリでもご利用いただけます。

質問者: 返答済み 19 日 前.
Exchangeを選択してOCNメールアドレスとパスワードを入力すると、はじめのMicrosoftのサインインページに飛ばされて、サインインが
完了しません。ところでサインインできたとしてPCのoutlook2016で作ったフォルダー分けは反映されないのでしょうか?
たとえばGmailの場合PCで作ったフォルダーがiphoneの画面にも反映されます。そういう設定はないのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

サインインがおできになれるならGmailと同じような状態になるはずです。現在はサインインができないのが問題となっています。

試しに,標準のメールアプリでどうなるかをお試しになってみていただけないでしょうか。

質問者: 返答済み 19 日 前.
iOSの標準メールアプリでは既述のアドレスとパスワードでサインインでき問題なく受信できました。ただOCNのWebメールと同じ内容で、
outlook2016のフォルダはありません。やはりoutlookアプリで同期したいです。
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

「OCNのWebメールと同じ内容」ということは,メールの同期はおできになれたということですね。

ただ,Outlookアプリをご利用になられても,表示されるのは同じ内容です。予定表等他の機能はご利用いただけません。メール機能のみとなります。また「受信ボックス内の送信者ごとのフォルダー」というものも再現はできません。それはあくまでもPCのOutlook上でそのようにメールを整理されているだけであり,Webメールにもそのような表示にはなっていないはずです。

質問者: 返答済み 19 日 前.
30906;かにWebメールにフォルダーはありませんでした。iOS標準メールアプリはあくまでもOCNのサーバーとの同期だけでPCでの作業結果が
反映されないのは理解できるのですが、outlookアプリだともしかしてGmailのようにPCで作った送信者ごとのフォルダーも同期できるのではないと
思って期待していたのですが、やはりだめですか?
でもやはり、ここまで来たら一度outlookアプリにサインインしてみたいのですが、まだサポートしていただけますか?
質問者: 返答済み 19 日 前.
outlook2016、outlookアプリはOCNメールを管理するためのTOOLでoutlookのサーバーがあるわけではないためGmailと同じではない。
という理解でいいのでしょうか?それをふまえてサインインしたいです。
質問者: 返答済み 19 日 前.
OCNメールアドレスとマイクロソフトアカウントが同じだというところに、うまくサインインできない原因があるような気がするのですが。いかがでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

OCNの方が特殊なのですが,大抵はIMAPで同期ができるプロバイダーが多いですので,その場合はフォルダー構成も含めて同期ができるようになるはずです。来年6月以降にはそうなるということです。

Outlookアプリについてですが,アカウントの追加画面で,改めてExchangeを選択していただき,「詳細設定の使用」をオンにして,サーバー名等を手動で入れてみていただけないでしょうか。

質問者: 返答済み 19 日 前.
20170;チャレンジしていますが、サーバー名はPOPサーバー名を入れればいいのですか?
質問者: 返答済み 19 日 前.
35500;明  個人
サーバー  pop.ocn.ne.jp
ドメイン   soleil.ocn.ne.jp
ユーザー名  ●●●● ●●●●上記でサインインできませんでした。エラーでした。
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

回答をお待たせしました。サーバー名はそれでOKです。ドメインはアドレスをフルで記入しておられるなら空欄でも良いのではと思います。ユーザ名がアドレスとなります。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12420;はりエラーです。
ログインできません
メールアドレスとパスワードを確認してもう一度お試し下さい。
でした。
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

また元に戻りますが,「詳細設定の使用」をオフにして,アドレスとパスワードだけ入れると,やはり「はじめのMicrosoftのサインインページに飛ばされて、サインインが完了しません。」という状況になるのでしょうか。

選択肢としては「Exchange」しかございません。その上で「詳細設定の使用」をオンにするかオフにするかしかないはずです。それでサインインができないとなると,サインイン情報に入力間違いがあるという事になります。改めてご確認願います。

質問者: 返答済み 19 日 前.
12420;はりログインできません
メールアドレスとパスワードを確認してもう一度お試し下さい。
でした。
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

今回は「はじめのMicrosoftのサインインページに飛ばされて、サインインが完了しません。」とはならなかったのでしょうか。

質問者: 返答済み 19 日 前.
39131;ばされませんでした。
ログイン情報は何度も入れなおしていますし、おなじ情報でWebメールにはログインできます。
質問者: 返答済み 19 日 前.
20170;日は、時間が遅くなってしまったので、明日できれば追加有償で構わないので、リモートサポートお願いしたいのですが、
PCとiphoneと両方サポートしていただけるのでしょうか?また、どのようにすれば引き続き対応していただけますか?
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

承知しました。ただ申し訳ないですが,これ以上の進展はなさそうですね。

あとお試しいただけることとして,また戻るのですが,Exchangeを選択していただき,「詳細設定の使用」をオンにして,サーバー名をsync.ocn.ne.jp にしてみていただけるでしょうか。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990021006

ActiveSync方式の設定値

サーバー

sync.ocn.ne.jp と入力

ポート番号

443

セキュリティの種類

SSL/TLS を選択
Androidの[安全な接続(SSL)を使用する]:チェックする

ユーザー名

メールアドレスをすべて入力

ドメイン

iOS・Windowsメールアプリ:空欄
Androidの[ドメイン\ユーザー名]:メールアドレスを入力

Gmailアプリもご利用のようですが,そちらでもOCNのメールは切り替えてご利用いただけます。そちらではだめでしょうか。

リモートサポートは,iPhoneには対応はできません。

また上記の件,ご都合の良い時にお試しください。こちらは明日は午前中は対応不可です。

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 19 日 前.
12469;ーバー
sync.ocn.ne.jp にてサインインできました!!!
しかし残念ながらPCのフォルダーおよびフォルダーに格納したメールはありませんでした。
とりあえずこれでoutlookアプリの概要が解ったので良かったです。
期待通りの結果ではありませんでしたが、長時間のサポートありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 18 日 前.

サインインがおできになれたということで良かったです。お疲れ様でした。

来年6月には現在の方法からIMAPでの送受信に切り替えていただくことになります。PCとiPhoneと両方でIMAPでの受信にしていただければ,フォルダー構成も再現できるようになると思いますので,その時期にお切り替えになることをお忘れにならないようになさってください。

プラスのご評価およびボーナスをありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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