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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2886
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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ネット使用中、警告が出て、Reimage Repairというソフトが起動しています。再起動しても消すことができません。

質問者の質問

ネット使用中、警告が出て、Reimage Repairというソフトが起動しています。再起動しても消すことができません。
投稿: 21 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 21 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
ご質問の状況から察するに、最近流行の新手の点検商法によるソフトの警告広告と思われます。
下記のツールなどをお使いになって、一度怪しいソフトを駆除頂く事をお勧め致します。
https://www.malwarebytes.com/
もしご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)でフォロー可能ですので、
必要ございましたらご利用をご検討ください。
また本件でご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 21 日 前.
12493;ットは終了できました。ローカルディスク内(programfilesやwindows)にこのファイルが残っているのですが、大丈夫ですか?
専門家:  dueprocess 返答済み 21 日 前.

お世話になります。

ソフト自体が起動しなくなったのであれば、気にしないでも大丈夫です。

焦って消そうとすると必要なファイルも消してしまう事があるのでそのままがよろしいでしょう。

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質問者: 返答済み 21 日 前.
12414;た、同じ状態になりました。インターネットエクスプローラを閉じれません。
専門家:  dueprocess 返答済み 21 日 前.

お世話になります。

再度先ほどのツールで駆除を試みてください。

念のため再起動もして頂き、IEをお試しください。

IEは不安定なブラウザなので、必要に応じてグーグルクロームやファイアフォックスをインストールして切り替えてご利用ください。

それではよろしくお願いいたします。

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