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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10でEドライブからDVDのアプリを読み込もうとしたら、「システムリソースが不足していて要求されたタスクを

解決済みの質問:

windows10でEドライブからDVDのアプリを読み込もうとしたら、「システムリソースが不足していて要求されたタスクを完了出来ません」との表示が出ました。タスクマネージャーからシステムリソースの容量をみると10G以上あり問題無い感じです。更にDVDドライブを右クリックから開いたところ、E:\スタート.EXEが隔離元として、ウィルスが検出されたとのMcAfeeのコメントが出ました。脅威は、JTI/Suspect.131076!e81b9f251f13との事で、再起動の指示。再起動するも状況に変化なし。ということで、困っています。お願いします。
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 20 日 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「DVDのアプリを読み込もうとしたら」ということですが,何のアプリでしょうか。状況的にはそのDVDにウィルスを含んだものが入っているという事のようです。DVDをセットしない状態なら恐らく問題はないのではとは思います。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。これは通販サイトのような任意のものではございません。回答内容をお試しいただいた結果についても必ずご返信をお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 20 日 前.
12450;プリは、audials one 2017 株式会社ライフボートのもの、Webや、パソコン上で再生される動画や、音楽を録画/録音するものです。アマゾンで購入した新品で、包装もしっかりしてありました。ライフボートに照会する方がよいのでしょうか。 ライフボートは、割としっかりしたメーカーで、こんなちょんぼをするとは思えなかったです・・・が。
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

情報をありがとうございます。確かに信頼はできる製品だとは思いますが,念のためにライフボート社にご照会をいただいた方が良いかもしれません。

http://www.lifeboat.jp/support/

ちなみに,JTI/Suspect.131076については,トロイの木馬と言われる種類のウィルスのようです。

現在マカフィをご利用という事ですが,念のために以下のページからトレンドマイクロ社のオンラインスキャンも行なっていただけますので,こちらの方もお試しになってみてください。

https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/onlinescan.html

質問者: 返答済み 19 日 前.
12354;りがとうございました。
トレンドマイクロ社のオンラインスキャンも実行しましたが、ウィルスは検出されませんでした。
ライフボートの製品に問題がありそうdすね。一度ライフボートに問い合わせてみます。
問題点がはっきりしてスッキリしました。 本件これで完了。多謝、多謝。
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

問題が絞り込めてきたでしょうか。うまく解決がおできになれることを願っております。

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 18 日 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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