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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6479
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Window7から早々とWindow10に移行しました。今までは滞りなくupdateできていました。

解決済みの質問:

Window7から早々とWindow10に移行しました。今までは滞りなくupdateできていました。
が「バージョン1709の機能更新プログラム」に関して49%まではインストールでき,しばらくすると「Trend Micro internet Security 2007」をアインストールしてください.と表示が出ます。
すべてのプログラムには見つからないのでウィルスパスタ―をダウンロードしてでアンインストールを試みましたが?うまくいきません。よろしくご指導お願いいたします。
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 22 日 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows7から10にアップグレードされたようですが,まずはメーカーの方でアップグレードがサポートされている製品かどうかを確認する必要があります。(大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。)ご利用の機種がWindows10やその後のアップデートに対応していたのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能です。ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。

最近,1709というバージョンへのアップデートも提供なされ,今後も1年に2度ほど大型アップデートがMicrosoft社により提供されていきますが,Windows7や8.1がプリインストールされていた世代の製品については既にパソコンメーカーからはサポートが打ち切られ,今後はWindows10がプリインストールされていた製品のみがサポートされているという状態になっています。

既にアップグレードをされた環境に関しては,今の段階となっては対処が難しい状況なのですが,必要なデータや設定のバックアップを取っていただいた上で,一度リカバリ(再セットアップ)をなさっていただき,ご購入時の状態に戻していただいた上で環境を再構築なさることを強くお勧めします。ご利用のPC向けのWindows10用のドライバー類がメーカーから提供されていませんので,今後もそのことが原因で予期せぬ不具合の生じることがあり得ます。Windows7や8.1であれば,当面は現役のOSとして十分ご利用いただけます。

サポート対象外の製品である場合,Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsでご利用になられることを強くお勧めします。またメーカーがサポートしていない環境でのご利用に関しては,こちらのサイトでもサポートは控えさせていただきます。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。これは通販サイトのような任意のものではございません。回答内容をお試しいただいた結果についても必ずご返信をお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 22 日 前.
26089;速ご丁寧なご回答いただき感謝申し上げます。
パソコン7…品名「DESKPOWER F/E90D」
型番「FMVFE90DW」
       製造番号「MA9Y00130」  これらはやはりupdateに対応していないのでしょうか。ご確認頂いてもよろしいでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 22 日 前.

現在の対応状況は以下のページでご確認いただけます。

https://azby.fmworld.net/support/win/10/update1709/model.html

最新のWindows10に対応しているのは,2015年9月以降に発表されたモデルとなり,Windows10がプリインストールされていた製品のみとなっています。ご利用の製品は2009年冬モデルとなります。そもそもがWindows10へのアップグレードがサポートされていない製品となります。

DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 22 日 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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