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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2870
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Outlookを起動しようとしたら、「プロファイルの読み込み中…」のまま先に進まなくなりました。

解決済みの質問:

outlookを起動しようとしたら、「プロファイルの読み込み中…」のまま先に進まなくなりました。
色々設定をいじっているうちに、今度は起動しようとしたら「outlookデータファイルのパスワード」を求められるようになり、起動する事が出来なくなりました。
特に何かのソフトを入れたとかはなく、急に出た症状です。
投稿: 26 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 26 日 前.
windows10home 64bit
office personal premium
dell inspiron15officeの再インストールは試みましたが、
症状は改善されませんでした。情報を追加させて頂きます。
よろしく御願い致します。
質問者: 返答済み 26 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 26 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  dueprocess 返答済み 26 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOutlookのバージョンを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、その詳細をこちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 25 日 前.
12362;はようございます。
御世話になります。・outlook2016
・@kyu-shoku.com
※ITPARK というレンタルサーバーを使用しております。
http://www.itpark.ne.jp/  ・outlookを起動すると、outlookデータファイルのPWの入力を求めるBOXが出現
・その間、ずっとプロファイルの読み込み中となっている
・PWを入力せず、そのBOXを閉じると「outlookを起動できません。ウィンドウを開けません。
このフォルダーのセットを開けません。サーバーが利用できません。この状態が続くようであれば
システム管理者に連絡してください」と表示されます。現在の症状は上記の通りです。1か月前より起動すると「プロファイルの読み込み中」のまま動かなくなり
たしか、保存する先を選んで下さい。というようなメッセージが出るようになりました。
で、適当に保存先を作りPWを設定するよう求められたので適当なPWを設定した
ような記憶があります。その1か月よりも前は、本当に普通に使用していましたし、
何かデータの保存先を変更するような事はしておりません。私が無知のまま作った保存先(PW設定をした)には、
何も保存されていないと思います。その設定をしてからも
起動出来たことはありません。PWを覚えていた時に
そのPWを打ち込んでも起動出来た事はありませんので。私としては、今までのデータが消えたとしてもかまいません。
これからoutlookを使用出来るようになることを優先します。
今までのデータにこだわりはありません。よろしく御願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 25 日 前.

お世話になります。

Outlookデータが壊れてしまったのだと思われます。

過去のデータにこだわりがないのであれば比較的簡単です。

新しいOutlookプロファイルを作成し、改めてメールアドレスの設定を行います。

その後、新しく作ったプロファイルでOutlookを起動する設定を行うだけです。

下記の2つのサイトの情報がお役に立つかと思います。

https://support.office.com/ja-jp/article/Outlook-%E3%81%AE%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d

http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2016/03/outlook-2016-1c.html

いかがでしょうか?

この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願い致します。

dueprocessをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 25 日 前.
12354;りがとうございました。
私としては、壊れた受信トレイを修復できるのであればそれをしたかったのですが、
どうやら不可能のようですね。
ご指導頂いたリンク先は私も何回も見ておりました。今回はありがとうございました

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