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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2801
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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二日前にヤフーID、パスワードの変更をしたのですが そのあとからwindows

解決済みの質問:

二日前にヤフーID、パスワードの変更をしたのですが
そのあとからwindows  liveメールが送受信できなくなりました。
0x800CCC0Eのようなメッセージがしつこく出て何度もID、パスワードを聞いてきて
正しいものを入れてもエラーが続き
どうしていいのかわからずシステムの復元をしてみましたが改善せず。
どうしたらよいでしょうか
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

まず、WindowsLiveメールは本年1月で提供とサポートを終了したメールソフトとなります。

とくにWindows10のような環境では、急に利用ができなくなる現象が多数報告されています。

今後はサポートされてない為、確実な解決策は、ほかのメールソフトに変更する事です。

ちなみに、Officeなどはお使いではないでしょうか?

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12362;世話になります。
長らくXP、VISTAを使っていたので
このPCは、ウインドウズ10ではなくウィンドウズ8,1で
そこに入っていたウインドウズライブメールでやっと使い慣れていまして
とりあえず復旧させて慣れてから追々移行しようとは考えています。
一時期ウインドウズ10に勝手に更新されるという事案が増えた時に
わざわざ今の8,1に戻したくらいでして。
どうしたらよいでしょうか
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご返信ありがとうございます。

そういうご事情なのですね。

ただ、やはりサポートが切れていますし、YahooメールとWndowsLiveメールは正直相性がものすごく悪いです。

もしOfficeをお使いであれば、Outlookへの移行は割と楽にできるのですがいかがでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12450;ウトルックは以前は使っていたと思います。
ただこのPCでのウインドウズライブメールは引き継げるのでしょうか。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ありがとうございます。

ちなみに、今のパソコンでお使いのOfficeのバージョンは何でしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12377;みません。只今家事の片手間で中断しながら大変失礼しております。
オフィスのバージョンを調べないとわからないのですが。どこかで検索できます?
質問者: 返答済み 1 月 前.
12527;ードなどは2013が入っています。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ありがとうございます。

Wordが2013であれば、Officeも2013ですから、Outlookも2013となります。

ちょうど画面付きでよい手順書がございますので、下記をご参考頂きご対応してみていただけますでしょうか?

http://azby.fmworld.net/support/ikou/mail/windowslivemail/outlook2013/index.html

質問者: 返答済み 1 月 前.
12450;ウトルックを立ち上げ手順通りに進めていますが(アドレス帳のエクスポートまで終わりました)
が、Microsoftonedriveというものが立ち上がって設定するボックスが開いてますが
無視していいですか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

はい、OneDriveは無視で結構です。

質問者: 返答済み 1 月 前.
25163;順どおりウインドウズ8へのインポートが終わり、アウトルック2013連絡先へのインポートを
やっていますが、インポート/エクスポート ウィザードボックスの
(実行する処理を選んでください)の選択肢の中に
ガイドにある
インターネットメールやアドレスをインポートするという項目がありません
あるのは
・iCalender(.ics)またはvCalenderファイル(.cvs)のインポート
・OPMLファイルからのRSSフィードのインポート
・OPMLファイルへのRSSフィードのエクスポート
・vCardファイル(.vcf)のインポート
・ファイルにエクスポート
・共通フィードリストからのRSSフィードのインポート
・他のプログラムまたはファイルからのインポート
とありますが
これまでの手順で何か違っていますでしょうか
合っていればこの中から何を選んで進んだらよいでしょうか
質問者: 返答済み 1 月 前.
12383;びたびで申し訳ございません。
もしもこのアドレス帳とメールの移行がうまくいけば
まだメールは開通していないので
アカウントを追加する作業をすれば、ウインドウズライブメールから引き継いでメールが使えますか?
また、アカウントを設定する内容はウインドウズライブメールと同じものでしょうか
popとかsmtpとか
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

・他のプログラムまたはファイルからのインポート

を選択ください。

Outlookの設定方法については下記をご参考ください。

Outlook2013

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます
他のプログラムからの~を選択し、進みますと
(因みに↑の説明としてウィザードボックス下の方にでは
アウトルックデータファイル(.PST)、テキストファイルなどのデータ
をインポートしますとあります)
次のウィザードでは次の二つを選択するように指示があり
・アウトルックデータファイル(.Pst)
・テキストファイル(カンマ区切り)
アウトルックの方を選択し次へ進むと参照欄がありますので
そこをクリックするとアウトルックを開くというボックスが出てくるので
そこを選択して次へ進み、ガイド通り重複してもインポートするを選びますと
「このアウトルックデータは現在のプロファイルですでに使用されています」とコメントされ
進みません。
どうしたらよいでしょうか
アウトルックに移行するのは難しいでしょうか
ここまで来たのでこのままアウトルックに移行させた方がいいのか
ウインドウズライブメール復活の策を探すか
非常に焦っています
すみません
今日は仕事がお休みなのでPCには向かえてる状態です
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

メッセージのエクスポートが行えていないのではありませんか?

実際に手を動かす前に流れをざっと目を通してみてください。

近視眼的に場当たりで行うとうまく行きません。

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3410-2605&rid=9095&supfrom=ikou_mail

もしお急ぎなのでしたら安心リモートサポートのご利用をお勧めいたします。

それではよろしくお願いいたします。

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専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=b5fad63e-a3e5-4bf0-a44c-1082a9f5b5de

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12394;んだか、遠隔というのに抵抗があったのですが
どういうものか説明を見ようとしてクリックしたら誤って既に実行されてしまいました。
どのみち、ドツボにハマって混乱しておりますので、ウインドウズライブメールを元の通り復活
もしくは最初の専門家のアドバイス通りアウトルックに移行した方がよいのであればこれまでの
ウインドウズライブメールを引き継いでアウトルックで、いずれかのメールソフトを使えるようによろしくお願いします。
また最初にネットであれこれ検索して、今のウインドウズライブメールをエクスポート?しているのだと思いますが
デスクトップ画面に新しいフォルダとして右側にあります。
私は大体3時半か4時頃まではPCに向かえる状態です。それ以降は家事でバタバタしますがすみません。
質問者: 返答済み 1 月 前.
19968;昨日は大変お世話になりました。
あの時質問し忘れたのですが、リモートをする前に何かソフトをダウンロードしましたが
消した方がいいのですよね?
それに関係しているのかわかりませんが、デスクトップ右下にウイルス対策ソフトを入れていたのですが
無効になっているとありマークも消えてしまいました。再度入れる必要がありますか?
ウインドウズライブメールの受信フォルダには、その対策ソフトのお陰なのかライブメールの機能なのか
受信時自動的に危険なメールと判断されたら「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていましたが
それがないのはウイルス対策ソフトが無効だからですか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
8593;
先日のご支援に対しての
補足質問をと思いましたがここにメッセージを書きましたら、リモートサービス申し込みが継続して受け付けられています?
大至急取り消したいです
自動的にエンドレスでリモートされるのでしょうか
すみません
なんどもこの件でサポートに電話、メールしていますが連絡がとれません。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

遠隔操作の準備のためにダウンロードしていただいたツールはその日限りのものです。

よって、ウイルス対策ソフトの不具合や迷惑メールフォルダの件とは無関係でしょう。

ウイルス対策ソフトについてはパソコンを再起動してみてもおかしいようでしたら、

メーカーのサポートへお問合せ頂く事をお勧めいたします。

なお、遠隔操作は無効になっていますので、ご安心ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12373;っそくにありがとうございました。
こちらのメッセージをするたびにオプションが追加継続されているのかと心配でした。
あんしんリモートのためにダウンロードしたものは消す必要はないでしょうか(なんというソフトでしょうか)
ウイルス対策ソフトはもう一度ダウンロードしましたが、偶然のもののようなのですね。
またアウトルックには迷惑メールを振り分け機能はないのですね。自分で判断して迷惑かどうかチェックするという具合なのですね。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

遠隔操作のツールの名称は、

Elsinore.ScreenConnect.Client

です。こちらで無効化しているので、もう操作される恐れはありませんが、

気になるようでしたら削除してください。

※インストールされているものではないのでそのまま削除で問題ありません。

Outlook2013には迷惑メールフィルタリング機能が搭載されています。

利用方法は下記をご参考ください。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015686

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます。やってみます。

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