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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2650
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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NECパソコン PC-VN770FS6W(Windous10にアップ済)にて 9/19から Internet

解決済みの質問:

NECパソコン PC-VN770FS6W(Windous10にアップ済)にて 9/19から Internet Explorerが見えなくなりました。但し、Windous10に含まれている「e」の形をしたアイコンのネット情報は見られます。メールも正常に使えます。Internet Explorerを見られるようにしたいです。
投稿: 29 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 29 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・見られなくなった。との事ですが、具体的にどのような状況なのか詳細をお聞かせください。

またエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 29 日 前.
Internet Explorerのアイコンをクリックしても 進行中を示す ◎ が くるくる 回るだけで ネットの画面が表示されない。エラーメッセージは表示されません。
質問者: 返答済み 29 日 前.
23433;心リモートサービスは希望しません。
専門家:  dueprocess 返答済み 29 日 前.

お世話になります。

下記をお試しください。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018760

質問者: 返答済み 29 日 前.
20170;回の問題は リモートサポートでなければ 解決が難しいということですか。
専門家:  dueprocess 返答済み 29 日 前.

お世話になります。

事象を見てみないとなんとも言えません。

ちなみ安心リモートサポートの提案はシステム側が自動で勝手に行うものですので、不要であれば無視で結構です。

質問者: 返答済み 29 日 前.
12372;連絡頂きました「Internet Explorerが起動しない場合の対処方法」にて  「1.アドオンを無効にする」は効果なしでした。 「2.Internet Explorerの設定を初期状態に戻す」にて Internet Explorerが起動しました。Internet Explorerのアイコンは デスクトップ画面下部の他に左側にもあるので そのアイコンでも起動できるか試してみる とうまくいきませんでした。次に 下部のアイコンから起動した画面は最小化して保存してあったので それを元に戻してみたところ、その画面が クリックしても変化しなくなりました。「Ⅹ印」で抹消しようとしても消えなくなりました。Internetの画面を消したいので、PCを再起動したところ Internet Explorerが正常に使えるようになりました。ご指導ありがとうございました。 パソコンの起動には5分以上かかるので、不使用時は スリープ にしております。シャットダウンは 1~2週間に1回程度です。これはPCにとって有害なことでしょうか? 以前のPCは スキャンとか修復 の操作をしていたが、今のPCでは1回も行ったことがありません。
専門家:  dueprocess 返答済み 29 日 前.

お世話になります。

起動に時間が掛かるのであれば高速スタートアップを無効にしてみてください。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018214

スリープにするのは構いませんが、やはり何回かに1度は再起動をする事をお勧め致します。

WindowsUpdateを実施頂ければ、別段スキャン等に神経質にならないでも大丈夫です。

いずれにしても無事問題が解決できたようで何よりでございます。
回答にご満足いただけましたら質問を終了させるためにも最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印を3つ以上クリックして、選択反転していただき、
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ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。

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