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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2914
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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と申します。 スカイプのパスワードの変更をしたのですが、 サインインできなくなりました。

解決済みの質問:

**と申します。 スカイプのパスワードの変更をしたのですが、 サインインできなくなりました。 サインブロックの表示が出てきました。 どうすればいいのでしょうか?

投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答致します。
パスワードリセットをして頂ければと思います。
下記の手順をよくお読みになり、流れをご理解頂いた上で、
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/faq.aspx#faq03
下記より、パスワードリセットをお試しください。
https://account.live.com/resetpassword.aspx
いかがでしょうか?
本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
38651;話でのサポートは可能でしょうか?
よろしくお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

残念ながら電話でのサポートは非対応です。

遠隔操作などの対応は可能ですので、必要ございましたらご利用をご検討ください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
20197;前登録した携帯番号を変更しているのですが、コードを受信できるのでしょうか?
新しい携帯番号を登録することは可能でしょうかね?
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

メールアドレスは登録していないのですか?

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
19968;つ登録していました。
大丈夫でしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

おそらくパスワードリセット後最初に求められる携帯電話番号の入力はどの携帯電話でも大丈夫だと思います。

その後で再度本人確認する際に、受信が可能なメールアドレスが予め登録されていれば問題なかったはずです。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12354;りがとうございございました。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
こちらこそありがとうございました。
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ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。

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質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
36074;問に答えてください。サイインしたパスワードがブロックされました。
どうやったらブロック解除できるんでしょうか?それとも何日か待てば、解除されるのでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。

詳しい状況はリモートサポートにて調査し対応します。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=e3ecc681-c1f2-45b9-a576-fc22be32b7f9

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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