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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2633
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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パソコンを立ち上げると、次のようなメッセージが出ます。対処方法を教えてください。よろしくお願い致します。

解決済みの質問:

パソコンを立ち上げると、次のようなメッセージが出ます。対処方法を教えてください。よろしくお願い致します。
updatenv,exe-正しくないイメージ
G¥ProgramFiles¥Fujitsu¥chitose¥updnvcom.dllはWindows上では
実行できないか、エラーを含んでいます。元のインストールメディアを使
用して再インストールするか、システム管理者またはソフトウェアの製造
元に問い合わせてください。エラー状態0xc0000020
投稿: 29 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 29 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
まずはご返信お待ちしております。

専門家:  dueprocess 返答済み 29 日 前.

お世話になります。

下記の手順をご参考頂き、富士通アップデートナビを再インストールするか、

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0305-2574

プログラムと機能(またはアプリと機能)から

富士通アップデートナビ

をアンインストールしてみて、事象が改善されるかお試しください。

それではよろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 29 日 前.
12372;質問の使用しているOSは「Windows8.1」です。
質問者: 返答済み 29 日 前.
12394;ぜ、安心リモートサポートが提供されないのでしょうか。お教えください。
専門家:  dueprocess 返答済み 29 日 前.

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=57ba6124-2ad4-4f31-8ae0-d2b542e9c8bf

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します

質問者: 返答済み 29 日 前.
12372;指示どおり再起動しましたが、依然として同じメッセージが表示されました。対応方よろしくお願いいたします。
専門家:  dueprocess 返答済み 29 日 前.

再度下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=57ba6124-2ad4-4f31-8ae0-d2b542e9c8bf

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します

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