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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2634
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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WINDOWS10 アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?

質問者の質問

WINDOWS10
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: WINDOWS10を再インストールしてOfficeをセットアップしようとしていますが エラー出てできません
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOfficeのバージョンを教えてください。例:Office2013
・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、詳細をこちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

Officeの再インストールができたのであれば、サインインしなくても利用可能です。

ですので、そのエラーは無視してください。

ちなみにOfficeのインストールに関するご質問だったはずですので、

OneDriveについては回答する必要はないと考えますが、今回に限り回答いたします。

OneDriveは下記にアクセスして、サインインできるかご確認ください。

http://onedrive.live.com

質問者: 返答済み 1 月 前.
OneDriveはアクセスできましたがWINDOWSを再インストールする前のデータでファイルがアップデートされていません。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

それは再インストールする前に同期がうまくされていなかったのでしょう。

そのデータ自体をバックアップ取っていなければ残念ながら

残念ながらOneDrive上にあるデータが最新です。

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
20182;のパソコンからアクセスできるOneDriveのデータは更新されています
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

同じアカウントなのですか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
12381;うです。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ではやはり

http://onedrive.live.com

上のデータが最新という事ではないのですか?

専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

いずれにしてもWindows10をWindowsUpdateで最新にしてください。

その後、OneDrive自体も併せて更新されるはずですが、うまく行かない場合は

下記をご参考頂き、最新にしてみてください。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/onedrive/forum/odstart-odinstall/one/970a5f21-9478-4635-8364-deb529470e8a?auth=1

質問者: 返答済み 1 月 前.
http://onedrive.live.com
のデータは更新されていました。
ただエクスプローラに表示されるOneDriveは更新されず古いままです。
相変わらずOneDriveにサインインすることができません。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

いずれにしてもWindows10をWindowsUpdateで最新にしてください。

その後、OneDrive自体も併せて更新されるはずですが、うまく行かない場合は

下記をご参考頂き、最新にしてみてください。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/onedrive/forum/odstart-odinstall/one/970a5f21-9478-4635-8364-deb529470e8a?auth=1

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございました。
明日から出張なので来週木曜日以降にやってみます。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

同じアカウントなのですか?

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