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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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お世話になります。WinZip System

質問者の質問

お世話になります。WinZip System Utilitiesの定期購入をキャンセルしたいです。この一か月に3回も請求銀行引き落としされそうです。dカード1回、そして10月には2回トマトカード二口も引き落とされそうです。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: なぜ、この一か月余りで三口も支払払わせるのでしょうか?
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 9 日 前.
12377;みません。9月分支払い分と、10月分支払予定分が間違っていたので、訂正します。
dカード9月分8月15日5179円支払い済み。10月分8月19日5179円 8月20日5935円 8月20日5935円支払予定です。
よろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 9 日 前.
19977;口でなく、4口支払いでした。
質問者: 返答済み 9 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 9 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 日 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

残念ながら,ご購入になられたソフトは詐欺的な手口で有名なものです。百害あって一利なしの迷惑ソフトとなりますし,解約も事実上不可能です。決済会社にも問い合わせはなさらないでください。対処策としては,カード会社に連絡して事情をご説明いただき,支払い停止の手続きをなさってください。場合によってはカード番号の変更や解約といった手続きが必要かもしれません。ソフトも即刻削除なさってください。

参考:https://freesoft.tvbok.com/tips/security/winzip_system_utilities_suite.html

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。これは通販サイトのような任意のものではございません。回答内容をお試しいただいた結果についても必ずご返信をお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

専門家:  DKK2002 返答済み 7 日 前.

ご都合の良い時で結構ですので,以前にお送りした回答内容をご確認また実行なさっていただいた結果や状況については,必ずご返信をいただければ幸いです。回答を差し上げても,ご返信やご評価を何もいただけない状態でやり取りが終わってしまうケースが多くございます。うまくおできになれなかったり,ご不明な点があったりした場合は,マイナス評価ではなく,さらにご質問をなさってください。うまく問題が解決できることを願っております。

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