JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

インターネットのゲームを起動すると、ブルースクリーンエラーが発生します。 対処方法を教えてください。 停止コード

質問者の質問

インターネットのゲームを起動すると、ブルースクリーンエラーが発生します。
対処方法を教えてください。
停止コード VIDEO TDR FAILURE
失敗した内容 いgdkmd32.sys
と表示されます。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 14 日 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用のパソコンのメーカーと型番もお知らせください。またエラーメッセージの内容も正確にもう一度お知らせください。どのようなゲームをご利用なのか,またどのようなタイミングで発生するのか等もお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。これは通販サイトのような任意のものではございません。回答内容をお試しいただいた結果についても必ずご返信をお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 14 日 前.
12372;返信ありがとうございます。パソコンのメーカーは富士通で型番はESPRIMO D530/Aと書いてあります。失敗した内容はigdkmd32.sys
となっています。ゲームは無料ゲームのワウゲームです。
専門家:  DKK2002 返答済み 14 日 前.

型番は,FMV・・・で始まる形式のものです。それは型番ではなくシリーズ名となります。問題を起こしているigdkmd32.sysというのはIntel 統合グラフィックス デバイス ドライバーというものです。以下のページ「既知の問題」をご覧いただいて,こちらのバージョンが何かをご確認いただけるでしょうか。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2505743/steps-to-follow-before-you-install-windows-7-sp1-and-windows-server-20

Windows7をお使いという事ですが,Service Pack 1(SP1)は適用されていて,最新の更新プログラムもすべてWindows Updateにより適用されているでしょうか?SP1が適用済かどうかご不明の場合は,スタートメニューもしくはデスクトップ上の「コンピューター」のアイコンを右クリックして「プロパティ」を開き,「Windows Edition」の項目に「Service Pack 1」という表記があるかどうかでご確認ください。

オペレーティングシステム についての関連する質問