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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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OSは、Windows 10 外付けUSB HDDを接続したまま再起動をかけると、停止はするが起動しない。

質問者の質問

OSは、Windows 10
外付けUSB HDDを接続したまま再起動をかけると、停止はするが起動しない。
電源スイッチはついたまま、PC稼働中に点滅するランプは消えている。
外付けUSB HDDを接続したまま、電源を切ると、正常に停止する。
電源を入れると正常起動する。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 探してたところなんです
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

申し訳ないですが,どの部分が問題なのかがよく分かりません。USB HDDを接続した状態でパソコンを起動してもHDDが起動しないという事なのでしょうか。パソコンと外付けHDDそれぞれのメーカーと型番もお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。これは通販サイトのような任意のものではございません。回答内容をお試しいただいた結果についても必ずご返信をお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 19 日 前.
22806;付けUSB HDDを接続したままでの再起動不可OSは、Windows 10  
外付けUSB HDDを接続したまま再起動をかけると、停止はするが起動しない。
電源スイッチはついたまま、PC稼働中に点滅するランプは消えている。
外付けUSB HDDを接続したまま、電源を切ると、正常に停止する。
電源を入れると正常起動する。
外付けUSB HDDをはずして再起動かけると、正常に再起働する。
PCメ-カ-のサポ-トに問い合わせると
責任はなく、外付けUSB HDDに問題があるのでは…と、
何とも横柄な回答でした。
私は、PC自体か、Windows が、読み取れていないと思います。
外付けUSB HDDは、2つのメ-カ-のものですし。
外付けUSB HDDに問題があるとは思われません。
micro soft のサイトを見てまして、御社のサイトに迷い込んだみたいです。PCは、富士通 
品名 LIFE BOOK AH77/Y
型番 FMVA 77YBG外付HD アイオ-デ-タ-
HDCZ-UT3W
専門家:  DKK2002 返答済み 19 日 前.

恐らくですが,パソコン側で,外付けHDDから起動しようという動きになっているのだと思われます。最初からそのような状態だったのでしょうか,それとも最近そのようになったのでしょうか。BIOSの設定を変更することにより,外付けHDDからは起動しないように設定していただくことは可能だとは思いますが,まずはその状況についてお知らせください。